턴키 공기 연장 후 몰아치기 시공으로 인한 마감 불량, 소송까지 고려해야 할까요
안녕하세요. 최근 턴키 올수리를 진행했는데 업체와 일정 및 시공 문제로 갈등이 심해 조언을 구합니다.
처음 계약 시 완료 예정일은 9월 12일이었으나, 이후 세 차례나 연기되어 최종적으로 10월 2일까지 밀렸습니다. 업체 대표는 퀄리티를 위해 하루에 한 공정씩 제대로 진행하겠다고 약속했고, 저는 지체상금보다 더 큰 단기임대 비용 손해를 감수하면서까지 기간을 더 줬습니다.
하지만 실제로는 며칠씩 현장이 비어있기 일쑤였고, 대표는 연락 두절 상태가 반복되었습니다. 결국 내용증명을 보내고 나서야 공사가 재개되었는데, 마감 기한이 임박하자 3~4개 공정을 한꺼번에 몰아서 진행하더군요. 그 결과 마감 상태에 심각한 문제들이 발생하고 있습니다.
현재 확인된 문제는 다음과 같습니다. 협의한 3cm 걸레받이가 5cm로 시공되어 재시공을 요구했으나 도배를 뜯어야 한다는 이유로 거부 중입니다. 도배 이음매 들뜸과 울음, 무몰딩 마감 불량이 보이고, 안방 욕실 젠다이는 동의 없이 선반 형태로 변경되었습니다. 욕조와 샤워 공간 치수도 협의와 달라 공간이 매우 협소해졌으며, 유가 시공 역시 협의 내용과 다릅니다. 현관과 안방 욕실 출입부에 없던 단차가 발생했고, 히든 마감 미시공 및 발코니 가벽, 보조주방 주변 마감 상태도 불량합니다. 탄성코트 등 마감 공정 전반에 문제가 있습니다.
대금 지급 과정도 이상했습니다. 계약 시 50%를 줬는데, 공사 시작 일주일 만에 작업자 임금 명목으로 중도금 40%를 추가 요청해 지급했습니다. 그런데 이후에도 현장은 계속 비어 있었고, 작업자들로부터 업체가 돈을 다른 곳에 쓴 것 같아 인건비가 밀려 사람들이 안 들어온다는 이야기를 들었습니다.
카톡 대화, 사진, 녹취 등 자료는 모두 보관 중입니다. 혹시 이렇게 공기가 연기되고 협의와 다르게 시공된 건으로 소송까지 가보신 분 계실까요? 어떤 절차와 자료를 준비하셨는지, 실제 해결은 어떻게 되었는지 경험 공유 부탁드립니다. 특히 첨부한 사진 속 무몰딩 마감이 정상적인 수준인지 객관적으로 봐주시면 감사하겠습니다.
턴키, 답부터 들어볼까요?
이 공정 사장님 한 분이에요
나무건축사사무소
후기 3개 · 경기 평택
지금 업체를 정하지 않아도 돼요. 먼저 물어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 12
내용증명까지 보내셨다니 이미 마음 정하신 것 같네요. 소송 가시기 전에 하자 리스트를 아주 세밀하게 엑셀로 정리하시고, 계약서상 지체상금 조항 다시 확인해보세요.
네, 현재 리스트 작성 중입니다. 지체상금은 계약서에 명시되어 있지만 업체에서 딴소리를 할까 봐 걱정입니다.
욕실 젠다이를 마음대로 선반으로 바꾼 건 명백한 계약 위반 아닌가요? 이건 단순 마감 불량이 아니라 설계 변경 수준이라 강하게 밀어붙이셔야 할 것 같습니다.
맞습니다. 사전 안내나 동의가 전혀 없었는데 그냥 시공해버렸더라고요.
이 사례에서는 시공 순서가 엉킨 것이 마감 불량의 주원인으로 보입니다. 특히 무몰딩과 도배, 걸레받이 시공 순서가 겹치거나 몰아치기가 진행되면 이음매 들뜸이나 치수 오류가 발생하기 쉽습니다. 우선 협의된 상세 도면이나 텍스트 기반의 합의서가 있는지 확인하시고, 실제 시공 치수와 비교한 오차 범위를 수치화하여 정리하는 순서로 대응하시길 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
사진 보니 무몰딩 부분 이음매가 너무 튀네요. 이건 숙련도 문제라기보다 시간이 없어서 급하게 덮은 느낌이 강합니다. 재시공 요청하시는 게 맞을 것 같아요.
저도 그렇게 생각하는데 업체는 원래 이렇다고 주장하니 답답하네요.
중도금을 그렇게 빨리 가져갔는데 현장이 비었다는 건 전형적인 자금난 업체 증상 같네요. 잔금 절대 주지 마시고 법적 대응 준비하세요.
녹취파일이랑 카톡 캡처본 다 있으시다니 다행입니다. 소송 가시면 그게 가장 강력한 증거가 됩니다. 변호사 상담 먼저 받아보세요.
저도 비슷한 경험이 있는데 소송은 시간이 너무 오래 걸립니다. 한국소비자원이나 분쟁조정위원회 먼저 접수해보시는 건 어떠신가요?
맞아요. 조정위원회 단계에서 합의 보는 게 정신건강에 이롭긴 하더라고요.
단차 발생한 부분들 사진이랑 수평계로 잰 수치 다 기록해두셨나요? 나중에 업체에서 정상이라고 우길 때 수치 데이터가 있어야 합니다.
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