신축 현관문 문틀 결로 현상, 내부 사춤 상태가 적절한지 궁금합니다

신축 입주 후 현관문 문지방과 옆면 쪽에 결로가 너무 심하게 맺혀서 AS를 신청했습니다. 내장팀에서 방문해 내부를 뜯어봤는데, 사진처럼 밀실 처리가 되어 있는 상태입니다.

제가 공정 과정을 잘 몰라서 그러는데, 이게 제대로 우레탄 사춤이 들어간 상태라고 볼 수 있을까요? 현재 내장팀과 현관문 업체 측의 의견이 서로 달라서 판단이 어렵습니다.

증상을 구체적으로 말씀드리면, 현관문 문지방 쪽에서 물이 가장 많이 맺히고 문틀 주변으로도 물방울이 계속 생깁니다.

환경적인 요인을 줄여보려고 중문을 설치했다가 다시 떼어보기도 했고, 온습도계를 확인하며 습도를 50퍼센트로 맞추고 있습니다. 환기도 아침저녁으로 최소 두 번씩 하고 있고요. 복도식 아파트가 아니며, 엘리베이터 공간의 기계 환기를 이용하고 있어 창문은 없는 구조입니다. 현관 쪽 욕실도 사용하지 않고 있습니다.

결국 단열 문제라는 이야기를 들었는데, 내장팀에서는 문제가 없다고만 하시네요. 현관문 문틀 주변의 시멘트 몰탈이나 우레탄폼 작업이 제대로 안 된 것인지, 아니면 다른 원인이 있는 것인지 판단 기준을 알고 싶습니다.