턴키로 공사하고 입주한 지 6개월 정도 되었습니다. 그동안 겪은 몇 가지 문제들과 AS 진행 상황에 대해 조언을 구하고 싶어요.
가장 당황스러웠던 건 7월쯤 욕실에서 갑자기 심한 냄새가 나기 시작한 일이었습니다. 1층이라 그런지 어디서 오는지 모를 똥파리들이 하루에 10마리씩 나타나더라고요. 확인해 보니 출처가 욕실 돔 천장이었습니다. 사장님께 연락하니 냄새가 똥냄새면 변기를 다시 설치하고, 아니면 돔 천장을 봐주겠다고 하셔서 결국 돔을 다 뜯고 천장 청소와 구멍 막음 작업을 다시 진행했습니다.
그 이후 9월에는 싱크대 코너 부분이 들뜨는 현상이 생겼습니다. 원래 사장님이 말리셨던 구석 오픈장 부분이 틀어졌는데, 다시 방문해서 피스를 박아 보수해 주셨습니다. 다만 그 과정에서 스티커 자국이 남았는데 그릇을 안정적으로 받치려면 어쩔 수 없는 부분이라고 하시더라고요.
최근 10월 초에는 욕실 턱 수평이 안 맞는 것을 발견했습니다. 강아지가 구석에 소변을 보는데 수평이 안 맞아서 밖으로 새어 나오는 걸 보고 알게 되었습니다. 요청드려서 구배를 욕실 쪽으로 더 줘서 다시 잡아주셨고, 저는 추가로 방지 가드를 설치하고 실리콘 칠을 해서 마무리했습니다.
이 외에도 바닥 스크레치 보수와 자체 점검 때 뗐다 붙였던 히든도어가 틀어져서 다시 맞추는 작업까지 받았습니다. 전반적으로 피드백은 빠르신 편인데, 이렇게 자잘하게 계속 발생하는 문제들이 시공 당시의 문제인지 아니면 사용하면서 생길 수 있는 일반적인 현상인지 궁금합니다. 특히 마루는 생각보다 관리가 너무 어려워서 고민이네요.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 10
구***펴
욕실 돔 천장에서 벌레가 나온 건 정말 끔찍하셨겠어요. 1층이라 외부 유입 가능성도 있었을 텐데 꼼꼼하게 막으신 건지 확인해 보셨나요?
마***워
네, 사장님이 오셔서 구멍이란 구멍은 다 촘촘하게 막아주셨다고 합니다.
수***명
욕실 턱 수평 문제는 초기 시공 때 구배를 잘못 잡은 게 맞네요. 강아지 소변 덕분에 빨리 발견하신 게 다행입니다.
가***민
싱크대 오픈장 틀어진 건 하중 때문일까요? 원래 말리셨던 부분이라고 하니 더 신경 쓰이시겠어요.
마***워
그릇을 많이 올려두어서 그런 것 같기도 한데, 일단 피스로 고정해서 지금은 사용하고 있습니다.
화***아
히든도어는 정말 예민해서 조금만 틀어져도 티가 많이 나죠. 6개월 만에 여러 번 방문해주시는 거면 사장님이 책임감은 있으신 분 같네요.
먼***집
마루 관리 어떤 점이 제일 어려우신가요? 자재 종류에 따라 관리법이 달라서요.
나***아
저도 비슷한 톤 마루 쓰는데 스크레치에 정말 취약하더라고요. 조심해서 써도 어느새 생겨있어서 스트레스입니다.
반***기
AS 요청할 때마다 바로바로 와주시는 게 진짜 중요하더라고요. 턴키의 가장 큰 장점을 잘 누리고 계신 것 같습니다.
꼼***수
바닥 스크레치 AS는 어떻게 처리 받으셨나요? 부분 교체인지 아니면 보수제로 메우신 건지 궁금합니다.