운영 중인 가게에서 물이 새는 일이 발생해 여러 업체에 현장 실측을 요청했습니다.
그중 한 업체에서 방문하셨는데, 바닥을 닦아보시더니 바로 원인을 찾으셨습니다. 고마운 마음에 믿고 맡기려 했는데, 당장 부품이 없다며 본인 차량에 있던 부품으로 임시 조치를 해주셨습니다. 그러고는 내일 다시 와서 마무리해주겠다고 하시며 비용을 제시하셨습니다.
그런데 다른 업체에 문의해보니 해당 작업은 훨씬 낮은 금액에 진행되는 사안이었습니다. 제가 생각한 적정선보다 너무 비싸다고 판단해, 다른 업체 견적을 말씀드리며 조정을 요청했습니다. 하지만 업체 측에서는 아주 소액만 깎아주겠다고 하셨고, 결국 저는 다른 업체를 이용하겠다고 말씀드렸습니다.
그 이후 상황이 너무 당황스럽습니다. 해당 작업자분이 손님이 있는 영업장에 계속 들어오셔서 주방까지 출입하시고, 직원에게 사장님과 통화하게 해달라고 요구하셨습니다. 결국 경찰까지 불러서 내보내야 했습니다. 그러면서 하루 인건비를 요구하시며 협박조로 말씀하시더니, 지금은 저를 사기죄로 신고하신 상태입니다.
다음 날 다른 업체를 통해 훨씬 저렴한 비용으로 수리를 완료했습니다. 현재 경찰에서 시공 내용과 타 업체 이체 내역을 보내달라고 연락이 온 상황입니다. 제가 정당하게 거절한 것임에도 이런 상황이 된 것이 당황스럽습니다. 제가 법적으로 잘못한 부분이 있을까요?
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 9
누***람
임시 조치까지 해주신 상태에서 거절하신 거라 상대방은 작업 완료로 생각했을 수도 있겠네요. 그래도 영업장에 무단으로 들어오신 건 선을 넘으신 것 같습니다.
물***나
임시로 막아만 주신 거였고, 정식 시공 전이라 견적 협의 단계라고 생각했습니다.
현***자
견적 차이가 그렇게 심했다면 당연히 싼 곳으로 가야죠. 다만 출장비 명목으로 소액을 요구하셨을 때 합의 보셨으면 좋았을 텐데 상황이 너무 커졌네요.
반셀끝
이 사례에서는 먼저 누수 지점이 정확히 특정되었는지, 그리고 임시 조치로 인해 실제 누수가 멈춘 상태였는지를 확인하는 것이 중요합니다. 통상적으로 단순 실측은 무료인 경우가 많으나, 부품 교체 등 실질적인 보수 행위가 이루어졌다면 그에 따른 비용 청구가 발생할 수 있습니다. 다만, 제시된 금액이 시장가와 현저히 차이 난다면 협의의 대상이 됩니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
법***먹
영업장에 무단 침입해서 소란 피운 건 명백한 잘못이네요. 경찰 조사 때 그 부분 확실히 말씀하세요.
인***보
사기죄 신고라니 정말 너무하시네요. 단순 견적 거절을 사기로 몰아가는 경우는 처음 봅니다.
꼼***인
다른 업체에서 8만원에 해결하셨다면, 처음 업체가 부른 금액이 정말 과했던 게 맞네요. 이체 내역 증빙하시면 문제없을 것 같습니다.
증***가
맞아요. 실제 시공 비용 증빙이 가장 확실한 방어 수단이 될 것 같습니다.
동**님
인터넷 같은 플랫폼 이용하실 때 이런 분들 가끔 계시더라고요. 리뷰 꼼꼼히 보시고 진행하시길 권합니다.