비용을 더 들여서라도 신경을 덜 쓰고 싶어 턴키로 진행했는데, 실제로는 제가 현장 감리를 다 하고 있는 기분이라 답답해서 글 올립니다.
가장 큰 문제는 소통입니다. 시공 관계자 8명이 포함된 단톡방이 있는데, 질문을 올려도 답변까지 기본 2, 3시간이 걸리고 어떤 때는 다음 날에야 답이 옵니다. 특히 시공 중에 어떤 자재가 들어갔는지 물어보면 답변하시는 분이 뭔가 불편해하는 느낌을 받아서 당황스럽습니다.
현장 관리 부분도 심각합니다. 제가 방문했을 때 잘못 시공되고 있는 부분을 발견해 카톡방에 공유했는데도 아무런 대답이 없으시더라고요. 공사 시작 후 4주 가까이 지났는데, 그동안 현장에서 턴키 담당자를 딱 두 번 봤습니다.
분명히 공사 일정이 잡혀 있는 평일인데도 현장에서 작업이 진행되지 않는 날이 있고, 이에 대해 미리 설명해주거나 안내해주는 내용도 전혀 없습니다.
원래 턴키 공사 과정이 이런 식인지, 아니면 제가 지금 상황을 심각하게 보고 조치를 취해야 하는 건지 판단이 서질 않습니다. 비슷한 경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 11
먼***집
단톡방 답변 속도가 저 정도면 정말 답답하시겠네요. 보통은 즉각 확인하시거나 늦어도 몇 시간 내에는 피드백이 와야 정상 아닌가요?
스***여
맞아요. 그냥 기다리면 되겠지 했는데 다음 날 답장 오는 걸 보니 한숨만 나옵니다.
반셀끝
이 사례에서는 담당자의 현장 방문 횟수와 공정표 준수 여부를 먼저 확인하시기 바랍니다. 특히 자재 확인 요청에 소극적인 태도를 보이거나, 시공 오류 지적에 무응답인 상황은 관리 부실의 신호일 수 있습니다. 공정 지연 사유에 대한 서면 기록을 요청하시고, 미이행 시의 대책을 논의하시는 순서로 대응하시길 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
벽***이
현장에서 잘못된 부분을 짚어줬는데 대답이 없다는 게 제일 무섭네요. 나중에 다 끝난 뒤에 말하면 이제 와서 어쩌라는 식으로 나올 가능성이 큽니다.
스***여
그 부분이 제일 걱정입니다. 지금이라도 강하게 말씀드려야 할지 고민이에요.
타**각
4주 동안 담당자를 두 번 보신 건 너무 적은 것 같습니다. 턴키의 핵심은 현장 관리인데 관리가 전혀 안 되고 있는 느낌이네요.
몰***인
자재 물어봤을 때 불편해한다는 건 혹시 계약서랑 다른 게 들어갔을까 봐 그러는 걸까요? 자재 리스트 다시 요청해보세요.
싱***평
평일에 공사 안 돌아가는 날이 있는데 말도 없다니, 일정 관리가 완전히 무너진 상태 같습니다.
현***기
보통 인력 수급 문제일 때가 많긴 한데, 그걸 미리 공유 안 하는 건 예의가 아니죠.
현***기
글 읽는데 제가 다 불안하네요. 턴키 비용에 관리비가 포함되어 있을 텐데 제값을 못 하고 계신 것 같습니다.
조***기
단톡방보다는 직접 전화를 하시거나 대면해서 확답을 받으시는 게 빠를 것 같습니다. 기록은 남겨두시고요.