입주청소를 마치고 가전과 가구를 하나씩 들여놓고 있습니다. 다행히 냉장고와 티비, 식세기까지는 문제없이 설치가 완료되어 기분 좋게 마무리하는 중이었습니다.
그런데 어제 방문하신 인터넷 설치 기사님께서 인터넷 설치가 불가능하다는 진단을 내리셨습니다. 메인 랜선을 찾을 수 없다는 것이 이유였습니다.
사실 현관 공간이 너무 협소해서 중문 쪽을 살짝 넓히는 공사를 진행했었습니다. 생각해보니 그 자리에 있던 인터넷 선들을 처리하는 과정에서 문제가 생긴 것 같습니다.
턴키 사장님께 말씀드렸더니, 자리를 옮겨서 랜선을 분명히 빼두었는데 왜 안 된다고 하는지 이해가 안 가신다고 합니다. 다른 현장에서도 다 이렇게 처리했는데 왜 여기만 안 되는지 모르겠다며 다소 책임 회피를 하시는 듯한 반응을 보이셔서 당황스러웠습니다.
반면 설치 기사님은 인테리어 사장님이 광선 인터넷에 대한 이해가 부족한 것 같다며 그냥 자리를 떠나셨습니다. 결국 작동이 안 되는 부분에 대해서는 재시공을 요청드릴 수밖에 없다고 말씀드리는 과정에서 서로 언성이 높아지기까지 했습니다.
우선 월요일에 통신 3사를 모두 불러서 설치 가능 여부를 다시 확인해보기로 했고, 턴키 사장님도 함께 참석해서 보시기로 했습니다. 최악의 경우 현관 바닥을 까봐야 한다는 이야기까지 나왔는데, 과연 무사히 해결될 수 있을까요. 이런 상황에서 제가 무엇을 기준으로 판단하고 대처해야 할지 막막합니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 6
바***해
바닥까지 까야 한다는 말이 나올 정도면 선이 완전히 단선되었거나 엉뚱한 곳으로 밀려 들어갔을 가능성이 크겠네요. 월요일에 기사님들 오실 때 정확히 어디서 끊겼는지 짚어달라고 하세요.
현***요
네, 그래서 통신사 기사님들 오실 때 사장님도 같이 계시게 해서 정확한 원인을 확인해달라고 요청해둔 상태입니다.
반셀끝
이 사례에서는 먼저 단자함 내의 선 연결 상태를 확인하고, 이후 중문 확장 부위의 배관 경로를 추적하여 물리적 단선 여부를 판별하는 순서로 진행하시길 권장합니다. 통신사 기사님과 시공자가 함께 현장에서 선로의 연속성을 테스트하는 것이 가장 빠릅니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
먼***요
턴키인데 마감 후에 이런 일이 터지면 정말 스트레스죠. 사장님이 다른 곳도 다 이렇게 했다고 주장하시는데, 그게 정답은 아니잖아요. 이번에 확실히 짚고 넘어가셔야 합니다.
랜***라
혹시 중문 넓히면서 기존 단자함 위치를 옮기셨나요? 아니면 그냥 선만 새로 빼신 건지 궁금합니다.
현***요
단자함 위치를 옮긴 건 아니고, 중문 쪽 공간을 넓히면서 그 주변에 있던 선들을 처리하신 걸로 알고 있습니다.