반셀프로 인테리어 마치고 입주한 지 이제 한 달 정도 되었습니다. 욕실 두 곳 모두 업체 통해서 휴젠뜨2 모델로 설치를 진행했는데요.
그동안은 주로 환기 기능으로만 사용해왔습니다. 그러다 어제 처음으로 드라이 기능을 사용해봤는데, 냉풍 중간 단계로 설정하고 작동시키니 약 40초 정도 지나다가 갑자기 덜컥거리는 이상한 소음이 나면서 바람이 완전히 멈추더라고요.
당황해서 전원을 껐다가 다시 켜봤는데도 똑같이 40초 정도 작동하다가 소음이 나면서 멈추는 증상이 계속 반복됩니다. 온풍이 아니라 냉풍 모드인데도 작동 시간에 제한이 따로 있는 건지, 아니면 기기 자체에 결함이 있는 건지 모르겠습니다.
처음 설치했을 때는 정말 좋다고 생각했는데 갑자기 이런 증상이 나타나니 당황스럽네요. 참고로 저희 집 욕실 스위치는 주등, 간접등, 환풍기 이렇게 세 개로 나누어 구성되어 있습니다.
이런 증상이 제품 특성상 발생할 수 있는 일인지, 아니면 명백한 이상 증상으로 보고 AS를 요청해야 하는 상황인지 판단이 서지 않아 질문 올립니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 9
먼***집
냉풍인데 40초 만에 멈추는 건 좀 이상해 보이네요. 혹시 다른 욕실에 설치된 제품도 똑같은 증상이 있나요?
물***해
아직 다른 쪽은 드라이 기능을 안 써봐서 모르겠네요. 바로 확인해봐야겠습니다.
반셀끝
이 사례에서는 기기 내부의 모터 작동 상태나 전원 공급의 안정성을 먼저 확인해야 합니다. 설정된 시간 제한으로 인해 멈추는 기능은 냉풍 모드에 별도로 존재하지 않으므로, 소음과 함께 작동이 중단된다면 하드웨어 점검이 필요합니다. 서비스 센터를 통해 제품 불량 여부를 판별하시길 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
타***트
덜컥거리는 소리가 났다면 내부 부품이 걸렸거나 조립 불량일 가능성이 높아 보여요.
전***요
스위치 구성이 단순한데 전력 과부하 문제는 아닐까요? 다른 기능은 다 잘 되시죠?
물***해
네, 환기 기능이나 조명은 아무 문제 없이 잘 작동하고 있습니다.
천***집
저도 비슷한 경험이 있었는데 결국 초기 불량으로 판명 나서 교체 받았어요. 빨리 연락해보세요.
욕**후
영상으로 소리를 들어봐야 정확하겠지만, 40초라는 일정한 시간이 반복된다면 제어 회로 쪽 문제일 수도 있을 것 같습니다.
소***다
맞아요. 단순 소음이면 몰라도 작동이 멈추는 건 확실히 이상 증상 같네요.