욕실 리모델링을 진행 중인데 사장님과의 소통 문제로 너무 답답해서 조언을 구합니다.
처음에는 보양을 해주신다고 해서 믿고 맡겼는데, 막상 철거 당일에 재료비를 따로 요구하시더군요. 다행히 아파트에 남은 보양재가 있어 해결은 됐지만 시작부터 찜찜했습니다.
이후 공정 진행 상황이 너무 불투명합니다. 첫날 철거 후에는 아무 소식이 없어 제가 직접 사진을 찍어 보내드렸고, 둘째 날 방수 작업 때는 사장님은 안 보이고 작업자분만 뵀습니다. 원래 사장님이 현장에 계속 상주하지 않는 건지 궁금합니다.
셋째 날에는 사장님이 도막방수를 한 번 더 해주겠다고 하셨는데, 제가 보기엔 상태가 좋지 않아 한 번 더 요청드렸습니다. 사장님은 안 해도 괜찮다고 우기셨지만, 커뮤니티 댓글들을 보니 걱정이 되어 강행했고, 이 때문에 타일 작업 일정이 밀렸습니다. 그런데 사장님은 은근슬쩍 제 탓을 하며 다른 공정 일정까지 다 변경하시더군요.
넷째 날 필름 시공 때는 철거 과정에서 문틀이 부서져 시공 불가 판정을 받았습니다. 급하게 목수분을 섭외해 다음 날 문틀을 해결했고, 이때 사장님이 오셔서 필름 작업자와 소통을 도와주셨습니다.
다섯째 날 타일 시공 때는 고생하신다며 문자를 보냈으나 읽고 씹으셨고, 시공 후에도 연락이 없었습니다. 제가 또 사진을 찍어 보내드렸고, 밤늦게 가보니 뒷정리가 전혀 안 되어 있어 다음 날 장판 시공을 위해 제가 직접 쓰레기를 모으고 물건을 옮겼습니다. 그런데 다음 날 아침 사장님은 본인이 폐기물 처리를 다 했다고 자랑스럽게 말씀하시더군요.
오늘 물품 시공 날인데, 전구 하나 들고 오셨다가 필요한 것만 챙겨 바로 가셨습니다. 역시나 시공 후 연락이 없어 제가 다시 사진을 찍어 보냈습니다. 그리고 베란다를 봤는데 경악했습니다. 짐을 빼놓은 베란다 전체와 새로 한 샷시, 탄성코트, 유리창까지 하얀 분진 가루가 뒤덮여 있습니다.
책임감 없는 태도와 소통 부재를 어떻게 판단해야 할까요. 화장실 하나 하는데 이렇게 답답한 게 일반적인 상황인지 알고 싶습니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 11
타***석
방수 단계에서 의견 충돌이 있었던 게 결정적이었네요. 원래 사장님이 매번 오는 건 아니지만, 공정 마다 보고가 없는 건 좀 심하신 것 같습니다.
먼***집
맞아요. 제가 사진을 찍어 보내지 않으면 진행 상황을 전혀 알 수 없는 구조였습니다.
분**옥
베란다 분진 대참사 진짜 공감합니다. 보양 제대로 안 하고 철거나 타일 작업하면 짐 다 망가져요. 이거 청소 어떻게 하셨나요?
먼***집
어머니랑 같이 닦아냈는데 정말 끝이 없더라고요. 샷시랑 유리창까지 다 덮여 있었습니다.
반셀끝
이 사례에서는 시공자와의 소통 채널이 명확하지 않아 공정 간 간섭과 마감 누락이 발생한 것으로 보입니다. 우선 분진 피해 범위와 문틀 파손 등 하자 부분을 사진으로 기록하시고, 미결된 뒷정리 및 보수 범위를 리스트업하여 최종 정산 전 서면으로 확답을 받으시는 순서를 추천드립니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
목**보
문틀 부서진 걸 필름 당일에 알게 된 게 너무 황당하네요. 철거 때 이미 확인됐어야 하는 부분 아닌가요?
현***자
보양재 비용을 따로 요구한 것부터가 좀 이상하네요. 보통은 견적에 포함하거나 협의하는데 당일에 말씀하시는 건 좀 그렇네요.
셀***통
글만 읽어도 혈압 오릅니다. 특히 본인이 청소 다 했다고 거짓말하시는 부분에서 신뢰가 완전히 깨지셨을 것 같아요.
현***자
그러게요. 쓰레기 다 모아놓은 걸 보고도 저렇게 말씀하시다니 정말 답답하시겠어요.
꼼***사
방수 사진 찍어두신 게 신의 한 수네요. 나중에 혹시라도 누수 생기면 그 사진들이 증거가 됩니다.
인***민
소통 안 되는 업체 만나면 정말 피 말리죠. 남은 물품 시공 마감까지 정신 바짝 차리셔야겠습니다.