반셀프로 진행하면서 가장 고민했던 조명 공정을 드디어 마쳤습니다. 결과적으로는 분위기가 너무 예쁘게 나와서 기분이 좋지만, 진행 과정에서 있었던 몇 가지 상황에 대해 다른 분들의 의견을 듣고 싶어 글을 씁니다.
처음 계획으로는 거실에 조명을 3개 설치하려고 했습니다. 그런데 시공 사장님께서 현장을 보시더니 4개를 설치하는 것이 훨씬 조화롭고 밝을 것 같다고 제안하셨습니다. 전문가의 의견이라 믿고 4개로 변경해서 진행했는데, 실제로 켜보니 확실히 만족스럽습니다.
특이한 점은 사장님께서 본인이 제안하신 부분이라며 추가된 2개 분량은 서비스로 처리해주셨고, 기존에 있던 조명들도 새것으로 교체해주시는 서비스를 제공해주셨습니다. 여기에 커뮤니티 공구 가격으로 진행한 덕분에 예상보다 비용을 많이 아낄 수 있었습니다.
사장님이 너무 친절하시고 서비스 마인드가 좋으셔서 과정 내내 기분 좋게 진행했지만, 한편으로는 이렇게 서비스 품목이 많고 가격 혜택이 큰 경우가 일반적인지 궁금합니다. 혹시 제가 놓치고 있는 부분이 있을지, 아니면 단순히 좋은 업체를 만난 행운인지 판단이 서지 않아 질문드립니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 9
전***요
공구 가격에 서비스까지 받으셨으면 정말 운 좋게 좋은 업체 만나신 것 같네요. 보통은 개수 늘리면 추가금 붙거든요.
빛***집
그렇겠죠? 저도 너무 만족스러운데 혹시나 하는 마음에 여쭤봤어요.
꼼***사
기존 조명 교체까지 서비스로 해주신 건 진짜 파격적이네요. 혹시 어떤 품목으로 교체하셨는지 알 수 있을까요?
빛***집
구체적인 제품명까지는 기억 안 나는데, 기본적인 기본등 위주로 싹 바꿔주셨어요.
반셀끝
이 사례에서는 시공자가 현장 상황에 맞춰 최적의 조도를 제안하고, 그에 따른 추가 물량을 서비스로 제공하여 고객 만족도를 높인 경우로 보입니다. 보통은 자재비와 인건비를 별도로 산정하지만, 공구 형태로 진행될 때는 업체 재량으로 서비스 범위가 결정되기도 합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
인***보
저도 조명 고민 중인데, 전문가가 제안해서 개수 늘린 게 만족스러우셨다니 참고가 되네요. 혹시 조도 차이가 많이 나나요?
빛***집
네, 3개였을 때보다 훨씬 공간이 풍성해 보이고 어두운 구석이 없어져서 만족합니다.
예***요
친절하고 실력까지 있으면 최고죠. 그냥 기분 좋게 마무리하신 것 같습니다.
현***이
맞아요. 반셀프 하다 보면 스트레스 받는 일이 많은데 이런 업체 만나면 정말 다행이죠.