현재 20평대와 30평대 두 집을 동시에 턴키로 진행 중인데, 이제 막바지 단계에 접어들었습니다. 20평대는 입주청소와 소소한 공정들이 남았고, 30평대는 타일과 가구 마무리가 진행되고 있습니다.
제가 개인적인 사정으로 현장을 자주 방문하지 못했는데, 사장님께서 확인 사항이 있을 때마다 연락을 주시고 수정 사항을 꼼꼼히 챙겨주셨습니다. 특히 후반 공정에서는 최대한 빨리 현장에 와서 빠진 부분이나 하자를 직접 지적해달라고, 본인들도 신경 쓰겠지만 놓치는 게 있을 수 있으니 하나부터 열까지 다 찾아내라고 하시더군요.
실제로 최종 미팅 때 확인해보니 무몰딩이나 졸리컷 같은 마감 선들이 매우 깔끔하게 나왔고, 조명을 켰을 때의 완성도도 만족스럽습니다. 그런데 제가 미처 발견하지 못한 하자를 업체 측에서 먼저 찾아내어, 작은방 도배를 다시 하겠다고 말씀하셨습니다. 또한 소통 과정에서 이해가 엇갈려 다르게 시공된 부분이 있었는데, 이 부분 역시 더 좋은 방법으로 해결해주시겠다고 합니다.
이런 경우 그냥 믿고 맡겨도 되는 신뢰의 신호로 봐도 될까요, 아니면 제가 더 꼼꼼하게 체크해야 할 부분이 있을까요.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 11
꼼***자
먼저 하자를 찾아내서 말해주는 업체는 정말 드문데 운이 좋으시네요. 보통은 말 안 하면 그냥 넘어가거든요.
마***히
저도 처음엔 생소했는데, 이렇게 먼저 말씀해 주시니 마음이 훨씬 놓이더라고요.
현***이
도배 재시공 범위가 어디까지인지, 그리고 소통 오류로 다르게 시공된 부분이 구체적으로 어떤 대안으로 바뀌는지 문서나 메시지로 남겨두세요.
마***히
네, 말씀하신 대로 해결 방법은 정확히 공유받기로 했습니다.
반셀끝
이 사례에서는 시공팀과 현장 팀장이 유기적으로 소통하며 자체 검수 시스템을 가동한 것으로 보입니다. 보통은 시공 후 고객 검수 단계에서 하자가 발견되지만, 작업자가 스스로의 기준에 미달하는 부분을 먼저 찾아내는 경우 퀄리티 만족도가 높습니다. 다만 재시공 시 기존 마감재와의 이색 여부나 접합부 처리를 확인하는 순서로 점검하시길 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
인***민
졸리컷이랑 무몰딩 마감이 깔끔하게 나왔다면 기본기가 좋은 팀인 것 같네요. 그 정도면 믿고 가셔도 될 듯합니다.
하***까
사장님이 직접 저녁에 현장을 다시 도신다는 점이 인상적이네요. 책임감이 강하신 분 같습니다.
마***히
맞아요. 팀장님들 통해서 들었는데 사장님께서 마감 퀄리티에 굉장히 예민하신 스타일이라고 하시더라고요.
예***해
정직한 견적에 마감까지 챙겨주신다니 정말 귀한 업체를 만나셨네요. 부럽습니다.
초**인
저도 턴키 알아보고 있는데, 이런 업체는 보통 포트폴리오가 많은 편인가요?
마***히
신기하게도 이분은 홍보나 포트폴리오 제작을 따로 안 하신다고 하시더라고요.