보관이사 후 물건 분실이 너무 많은데 어떻게 대응해야 할까요

안녕하세요. 이번에 한 달 정도 인테리어를 진행하면서 보관이사를 이용했는데, 짐 정리를 하면서 너무 당황스러운 상황이라 글을 올립니다.

공사 기간 동안 임시로 지낼 집을 따로 구했고, 기존 짐들은 이삿짐센터에 맡겨 보관했습니다. 이번에 이용한 곳은 아는 지인이 운영하는 업체였고, 이전에도 두 번 정도 이용했던 경험이 있어 믿고 맡겼습니다.

그런데 며칠 전 이사를 마치고 짐을 정리하다 보니 없어진 물건들이 굉장히 많다는 것을 알게 되었습니다. 포장을 뜯지 않은 고가의 건강식품 세트부터 평소 챙겨 먹던 진액, 병원 처방 연고, 각종 화장품과 해외직구로 구매한 비누들까지 종류가 정말 다양합니다. 심지어 양말이나 올리브유 같은 사소한 물건들까지 보이지 않네요.

귀중품이나 아주 비싼 것들은 제가 미리 따로 챙겨서 보관했기에 괜찮았는데, 업체에서 짐을 싸서 보관 장소로 옮겼던 물건들 중에 이렇게 많은 것들이 사라진 상황입니다. 사실 지난번 이사 때도 꿀병들이 전부 없어졌던 적이 있었지만 그때는 그냥 넘어갔는데, 이번에는 그 양과 종류가 너무 많아서 도저히 그냥 지나칠 수가 없습니다.

일단 지인분께 문자로 혹시 우리 집으로 올 물건 중에 누락된 것이 있는지 확인해달라고 요청했습니다. 물건이 없어진 것을 알고 있다는 신호를 보낸 셈인데, 평소 자주 연락하던 사이가 아니었음에도 불구하고 답장이 전혀 없는 상태입니다.

보관 업체 사람들이 보기에 사소한 물건이라 생각해서 가져간 것인지, 아니면 다른 이유가 있는 것인지 너무 어이가 없고 마음이 좋지 않습니다. 이런 경우에 어떻게 판단하고 대처해야 할지 조언 부탁드립니다.