턴키로 올수리를 마치고 입주청소를 진행했는데 생각지 못한 문제가 생겨서 글 올립니다. 화이트톤으로 전체 공사를 했고 현관은 포인트 컬러로 민트색 필름 작업을 했어요.
청소 후에 확인해보니 도배풀이 묻어있던 곳을 젖은 상태에서 문질러 닦으셨는지, 필름지에 풀이 덕지덕지 번져서 묻어있는 상태입니다. 게다가 새 변기 비닐을 뜯고 사용하신 뒤 뒷처리를 안 하신 것과, 분명 청소 전에는 깨끗했던 기둥 부분에 본드 자국이 온통 묻어있는 것을 발견했습니다.
시공 실장님들은 도배풀이 마르면 직접 떼어주겠다고 하시는데, 정작 청소 업체 측에서는 본인들이 AS를 하러 가야 하는 상황인 것에 대해 20년 동안 이런 적이 없었다며 오히려 적반하장으로 나오셔서 너무 황당합니다. 화가 나서 청소 업체 쪽 AS는 그냥 오지 말라고 한 상태예요.
다행히 실리콘 마감이나 마루와 타일의 단차 없는 시공, 화장실 턱 타일 마감 같은 디테일한 부분들은 아주 만족스럽게 나왔습니다. 현관 신발장 띄움 시공과 센서등, 푸쉬형 도어도 계획대로 잘 구현되었고요.
이제 도배 부분만 AS를 받으면 끝날 것 같은데, 청소 과정에서 이렇게 필름이나 기둥에 묻은 오염물들을 처리할 때 어떤 기준으로 판단하고 마무리해야 할지 고민입니다. 이런 경우에 보통 어떻게 해결하시나요?
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 5
먼***해
청소 업체 태도가 정말 너무하시네요. 필름지에 풀이 번진 건 마른 뒤에 제거하면 된다지만, 본드 자국은 성분에 따라 필름지가 상할 수도 있어서 조심해야 합니다.
민***혀
맞아요, 그래서 더 걱정입니다. 실장님이 봐주신다고는 하는데 필름지가 상하지 않고 깨끗하게 지워질 수 있을까요?
반셀끝
이 사례에서는 오염물의 종류에 따라 확인 순서를 달리해야 합니다. 먼저 도배풀의 경우 완전히 건조된 후 제거하는 것이 필름지 손상을 줄이는 방법이며, 본드 자국은 잔여물의 성분을 먼저 파악한 뒤 그에 맞는 제거제를 소량 테스트하여 필름지 변색 여부를 확인하는 과정이 필요합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
단***줘
마루랑 타일 단차 없이 맞춘 건 진짜 실력 있는 업체네요. 그 정도 디테일이면 실장님이 마감 처리도 꼼꼼하게 해주실 것 같으니 믿고 맡겨보셔도 될 것 같습니다.
꼼***사
동감합니다. 요즘 턴키에서 단차 제대로 잡는 곳 드문데, 기본기가 좋은 분들이라 AS도 잘 해주실 거예요.