오늘 천장 도배 공정이 마무리되었습니다. 그런데 시공된 결과물을 보니 제가 처음에 요청했던 제품이 아닌 것 같아 고민입니다.
저는 집 전체 도배지를 특정 제품의 회벽 크림 색상으로 골랐고, 천장 역시 같은 제품으로 맞추고 싶다고 분명히 말씀드렸습니다. 당시 업체에서는 천장에 같은 제품을 쓰면 어두워 보일 수 있다고 하셨지만, 저는 그래도 같은 벽지의 회벽 크림 화이트로 가겠다고 결정했습니다.
그런데 오늘 끝난 천장을 보니 질감이 제가 생각한 것과 다릅니다. 다시 제안서를 확인해보니 천장 부분이 다른 제품인 내추럴 회벽으로 기재되어 있네요. 소통 과정에서 왜 이렇게 바뀌었는지 모르겠으나, 우물천장 무몰딩 시공이라 같은 질감으로 가길 원했던 터라 지금 너무 스트레스가 큽니다.
제가 더블체크를 제대로 하지 못한 탓인 것 같아 화가 나면서도 막막합니다. 이 상황에서 제가 무엇을 기준으로 판단하고 어떻게 대응해야 할지 조언 부탁드립니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 6
꼼***자
제안서에 내추럴 회벽으로 적혀 있었다면 업체에서는 그걸 근거로 시공했을 가능성이 높겠네요. 일단 실제 시공된 벽지 샘플북이랑 대조해보셨나요?
잠***에
아직 샘플북을 다시 대조해보지는 못했습니다. 일단 육안으로 봤을 때 너무 달라서 제안서를 먼저 확인해본 상태입니다.
벽***격
우물천장 무몰딩이면 질감 차이가 확 느껴지실 텐데 정말 속상하시겠어요. 계약서나 확정된 최종 자재 리스트가 따로 있는지 확인해보세요.
반***무
원래 천장은 벽이랑 다른 제품을 쓰는 경우가 많아서 업체가 임의로 바꿨을 수도 있을 것 같습니다. 정확히 어떤 제품이 들어갔는지 모델명을 다시 물어보시는 게 빠를 것 같아요.
현***수
빛에 따라 색감이 달라 보일 수도 있으니, 낮 시간대 자연광에서 다시 한번 확인해보시고 결정하시길 권합니다.
마***석
제안서 내용과 실제 구두 협의 내용이 다를 때 참 난감하죠. 일단 업체 쪽에 요청했던 내용과 제안서 내용이 왜 다른지부터 확인 요청하세요.