30년 넘은 구축 아파트를 턴키로 전체 리모델링하고 이제 막 입주청소까지 마친 상태입니다.
전체적으로 샷시 교체와 거실 확장, 주방과 욕실의 600각 타일 시공, 그리고 아치형 벽체 목공 작업까지 진행하며 공사를 마쳤습니다. 예산이 빠듯했지만 업체 사장님께서 일정과 비용을 잘 맞춰주셔서 만족하며 마무리했다고 생각했습니다.
그런데 문제는 이삿짐이 들어오는 과정에서 발생했습니다. 이삿짐 업체 측의 부주의로 인해 새로 시공한 문틀과 바닥 곳곳에 기스가 났습니다. 심지어 붙박이장 문까지 훼손된 상황이라 당황스러웠습니다.
다행히 턴키 업체 사장님께서 이 상황을 보시고는 직접 보수 작업을 해주시고 붙박이장 문 교체까지 진행해 주셨습니다. 사장님의 책임감 있는 AS 덕분에 어느 정도 정리가 되었지만, 제가 인테리어 지식이 부족하다 보니 이 정도의 보수 작업이 원래 가능한 범위인지, 아니면 보수 후에도 주의 깊게 살펴봐야 할 부분이 있는지 판단이 서질 않습니다.
특히 제가 고집해서 설치했던 마루 쪽 라인 조명이 지금 와서 보니 조금 어색하게 느껴지는데, 시공 당시 사장님이 만류하셨던 기억이 나 후회가 됩니다. 전문가의 의견을 따르지 않고 제 욕심대로 진행한 부분이 결과적으로 옥의 티가 된 것 같습니다.
이렇게 이삿짐 반입 후 발생한 훼손을 업체에서 AS로 처리해 주는 경우가 일반적인지, 그리고 보수 후에 추가로 확인해야 할 체크리스트가 있을지 궁금합니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 11
초***늘
이삿짐 업체 과실인데 턴키 사장님이 AS로 처리해주신 거면 정말 양심적인 분을 만나신 것 같네요.
먼***망
맞아요, 저도 그 부분에서 정말 감동받았습니다. 덕분에 마음 고생 덜 했어요.
하***꿈
보통은 이삿짐 업체 보험으로 처리하는데, 시공 업체에서 직접 보수해주셨다면 마감 퀄리티가 훨씬 좋을 거예요.
나***낌
붙박이장 문 교체까지 해주셨다면 웬만한 건 다 잡아주신 것 같은데, 문 닫을 때 유격이나 소음은 없는지 확인해보세요.
구***기
라인 조명은 원래 설치 전에는 예뻐 보이지만 막상 들어가 살면 호불호가 갈리더라고요. 너무 스트레스 받지 마세요.
단***닥
바닥 기스 보수하신 부분은 시간이 지나면서 색 차이가 나는지 한 번 더 살펴보시는 게 좋습니다.
먼***망
아, 색 차이가 날 수도 있겠군요. 며칠 더 지켜봐야겠습니다.
아***향
아치형 벽체랑 우드 필름 조합은 정말 예쁘겠어요. 보수 부분만 잘 마무리되면 완벽할 것 같습니다.
꼼***수
문틀 보수하신 곳에 필름 들뜸 현상은 없는지 손톱으로 살살 긁어서 확인해보세요.
햇***집
턴키 업체 선정 잘 하신 게 신의 한 수였네요. AS까지 책임지는 곳 찾기 정말 힘들거든요.
차***이
이삿짐 업체에 따로 보상 요청은 안 하셨나요? 시공사에서 무료로 해주신 거라면 다행이지만 원래는 업체 책임입니다.