타일 반품 문제로 업체랑 실랑이하다가 결국 해결했어요
타일 공사하면서 남은 자재 반품하려고 했는데 생각보다 일이 커졌더라고요. 거실이랑 화장실 타일은 다른 곳에서 샀고, 베란다 쪽은 윤현상재에서 따로 챙겨서 통합 납품받았거든요.
공사하다가 화장실 구조를 다시 잡느라 일정이 좀 밀렸는데, 타일 들어온 지 25일 정도 지났을 때 남은 박스들을 반품하려고 했어요. 박스 훼손 안 되게 잘 모셔뒀거든요. 근데 업체 사장님이 15일 지나면 절대 안 된다고 딱 잘라 말씀하시더라고요.
영수증에 써있긴 했는데 너무 완강하셔서 당황스러웠어요. 직접 윤현상재에 확인해보니까 한 달까지는 문제없다고 하셔서 다시 말씀드렸는데, 사장님이 엄청 화를 내셔서 진짜 난감했어요. 다행히 나중에 다시 요청드려서 결국 2박스 정도는 반품 처리받긴 했어요.
타일/욕실, 답부터 들어볼까요?
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타일계 교수
후기 14개 · 서울
지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 5
저도 타일 남은 거 반품하려고 했는데 진짜 눈치 보이더라고요. 15일은 너무 짧긴 하네요.
맞아요. 공사하다 보면 변수가 생겨서 며칠 밀리는 건 일상인데 15일은 너무 촉박했어요.
윤현상재는 확실히 소통이 잘 되는 것 같아요. 저도 거기서 자재 샀었거든요.
타일은 로트 번호 때문에 반품 까다로운 건 알지만 그래도 사장님이 너무 화내시면 속상하셨겠어요.
저도 이번에 타일 고르는데 반품 규정 꼭 확인해보려고요. 정보 감사합니다.
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