줄눈 시공 맡겼는데 타일 모서리가 다 깨져서 속상해요

이번에 입주 앞두고 줄눈 시공을 진행했는데, 작업 끝나고 확인해보니 타일 모서리 부분이 군데군데 깨져 있더라고요. 메지 제거할 때 전용 칼로 긁어내는 과정에서 타일 끝부분이 조금씩 뜯겨 나간 것 같았어요.

타일 사이 간격이 일정하지 않다 보니 한 번에 길게 긁어내면 모서리가 손상될 수 있다고 하더라고요. 처음에는 라인이 매끈했는데 나중에는 오돌토돌하게 변해버려서 너무 속상했어요. 업체 대표님께 말씀드렸더니 작업 중에 발생할 수 있는 일이라고 하시는데, 전문가한테 맡기면서 이런 리스크까지 제가 감당해야 하나 싶어 당황스러웠거든요.

입주가 이틀밖에 안 남은 상황이라 더 큰 실랑이를 피하려고 일단 잔금은 지불하고 마무리했어요. 나중에라도 비슷한 일을 겪지 않으시려면 시공 전 타일 상태를 꼭 사진으로 찍어두는 게 좋을 것 같아요. 저처럼 눈으로 확인해도 물증이 없으면 나중에 보상받기도 참 어렵더라고요.