턴키 업체 미팅하면서 자재보다 사람을 먼저 보게 된 이유

처음에는 견적서에 적힌 금액이랑 자재 브랜드만 꼼꼼히 비교하고 있었어요. 그런데 미팅을 몇 번 더 진행하다 보니 대표님 응대 스타일이 더 눈에 들어오더라고요.

약속 시간을 지키는 건 기본이고, 미팅 중에 전화가 왔을 때 어떻게 대응하시는지도 유심히 봤어요. "미팅 중이라 나중에 연락드릴게요"라고 양해를 구하는 분이랑, 그냥 툭 끊어버리는 분은 나중에 현장 문제 생겼을 때 소통이 안 될 것 같아서 무서웠거든요. 전문 용어를 너무 어렵게만 쓰지 않고 제 눈높이에서 설명해 주려고 노력하시는 모습도 중요하게 생각했어요.

특히 예산에 안 맞는 상판 업그레이드 질문을 던졌을 때가 결정적이었어요. 무조건 된다고 하거나, 반대로 대답을 피하기보다는 "이건 장점이 있지만 이런 단점도 있어요"라고 제 선택권을 존중해 주시는 분이 신뢰가 가더라고요. 결국 자재는 나중에 바꿀 수 있어도, 일하는 사람의 태도는 바꾸기 어렵다는 생각이 들어서 그 기준으로 결정했어요.