턴키 공사 마무리 단계에서 마주한 소통의 어려움

욕실 타일 위아래 경계가 좀 어긋나 보여서 턴키 사장님께 말씀드렸는데, 본인 책임이 아니라고 하시더라고요. 그냥 마음에 안 들면 제 비용으로 수정하라고 하셔서 당황스러웠어요.

설상가상으로 도기랑 액세서리 설치할 때도 현장에서 직접 확인을 못 했거든요. 다음 날 보니까 뭔가 빠진 게 있어서 바로 말씀드렸더니, 왜 현장에서 즉시 말 안 했냐며 오히려 화를 내시더라고요.

이사 일정이 촉박해서 재촉하던 상황이라 저도 마음이 급했는데, 이런 식의 소통 방식은 참 어렵네요. 남은 잔금 5% 정도 드리기 전까지 하자 보수를 어떻게 확답받아야 할지 고민이 많아요.