턴키로 진행했는데 마감 문제로 업체랑 연락하다 지친 날

시공 끝나고 두 달 정도 지난 시점인데 갑자기 줄눈 부분이 들뜨기 시작하더라고요. 처음엔 그냥 단순한 건조 과정인가 싶었는데 상태가 점점 심해져서 확인해보니 바닥 쪽에서 물이 올라오는 느낌이었어요.

업체에 연락했더니 시공 문제는 아니고 바닥에서 물이 올라와서 그런 거라며 원인을 직접 찾아오라고 하시더라고요. 재시공 비용도 아주 적은 금액만 말씀하시면서 대화를 그냥 끊어버리셔서 너무 당황스러웠어요. 꽤 유명한 업체고 공구까지 진행했던 곳이라 믿고 맡겼는데 응대 방식에서 상처를 받았네요.

지금 상황에서 그대로 둬도 괜찮을지 아니면 무조건 다시 해야 할지 고민이에요. 계약서에 AS 기간 명시해두긴 했는데 이런 식으로 나오시면 나중에 제대로 보장받을 수 있을지도 걱정되더라고요.