도배 하자 때문에 속앓이하며 알게 된 계약 조건의 중요성

이번에 도배를 새로 하면서 진짜 고생을 많이 했어요. 처음에는 단순히 습기 때문인 줄 알고 넘겼는데 시간이 갈수록 벽지가 울어버리는 게 눈에 띄더라고요. 턴키 업체랑 계약할 때 하자보증 기간을 세세하게 적어두긴 했는데 막상 문제가 생기니까 대응이 참 답답했어요. 업체 쪽에서도 해당 도배팀이랑 연락이 안 된다고만 하니까 제가 직접 해결해야 하는 상황이라 당황스러웠거든요.

결국은 누수 여부를 먼저 확인하는 게 급선무라는 걸 알게 됐어요. 계약서에 적힌 항목들이 내 권리를 지켜주는 최소한의 방어막이라는 걸 이번에 뼈저리게 느꼈고, 공정별로 책임 소재를 명확히 하는 게 얼마나 중요한지 다시 한번 깨달은 경험이었어요.