계절 바뀌며 발생한 도배지 들뜸과 터짐, AS 요청 범위 어디까지 가능할까요
반셀프로 진행하면서 도배는 프리미엄 벽지로 시공받았습니다. 시공 직후에는 마감이 아주 깔끔해서 만족하며 지냈는데, 6개월 정도 지나고 계절이 바뀌니 여기저기 문제가 보이기 시작하네요.
여름철 습도가 높아지면서 벽지가 울기 시작하더니, 어떤 곳은 배가 볼록하게 튀어나오고 귀퉁이 부분이 툭 터진 곳들이 생겼습니다. 아파트 건물 자체가 미세하게 움직이거나 습도 변화 때문에 발생하는 자연스러운 현상이라는 이야기를 듣긴 했지만, 막상 내 집 벽지가 이렇게 되니 당황스럽습니다.
시공 팀장님께 연락을 드렸더니 친절하게 응대해주시고 방문 일정까지 빠르게 잡아주셔서 다행히 보수는 진행하고 있습니다. 그런데 제가 궁금한 점은, 이런 현상이 도배 시공 후 계절마다 반복될 수 있는 일인지, 아니면 이번에 AS를 받을 때 전체적으로 다시 점검해서 완전히 잡아야 하는 것인지 판단이 서지 않습니다.
단순히 터진 부분만 부분적으로 메우는 식으로 처리해도 괜찮은 건지, 아니면 이런 증상이 반복된다면 시공 품질 자체를 다시 따져봐야 하는 상황인지 궁금합니다. 비슷한 경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다.
도배, 답부터 들어볼까요?
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공북도배
후기 14개 · 세종
지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 10
저도 비슷한 경험 있어요. 여름에 울었다가 겨울에 펴지기도 하더라고요. 일단 팀장님이 오신다니 다행이네요.
겨울에 다시 펴지기도 하나요? 그럼 그냥 둬도 되는 건지 헷갈리네요.
도배지는 온도와 습도 변화에 따라 수축과 이완을 반복하며, 건물의 미세한 움직임이 더해져 들뜸이나 터짐 현상이 발생할 수 있습니다. 우선 하자가 발생한 위치가 특정 벽면에 집중되었는지, 아니면 집 전체적으로 나타나는지 확인하시고, 보수 시 단순 땜질인지 재접착인지 시공자에게 정확한 조치 내용을 확인하시는 순서로 판별하시길 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
부분 보수만 하면 나중에 또 터질 가능성이 높더라고요. 오셨을 때 다른 벽면들도 같이 봐달라고 하세요.
맞아요, 저도 이번에 오실 때 전체적으로 한 번 훑어봐 달라고 말씀드리려고 합니다.
프리미엄 벽지가 두꺼워서 그런 현상이 더 잘 보일 수도 있어요. AS 잘 해주시는 분 만난 게 천만다행이시네요.
터진 부위 사진 찍어두셨나요? 나중에 또 재발했을 때 증거가 있어야 정확한 AS 요청이 가능합니다.
맞습니다. 특히 계절별로 어떻게 변하는지 기록해두면 팀장님이 원인 파악하기 훨씬 수월하실 거예요.
저희 집은 시공하고 1년 뒤에 터졌는데, 그때 AS 받았더니 한동안 괜찮더라고요. 너무 스트레스 받지 마세요.
팀장님이 새벽이나 이른 아침에도 와주실 정도로 책임감 있으신 분이면 믿고 맡기셔도 될 것 같습니다.
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