줄눈 시공 후 부분 결함 발견, AS 요청과 사후 관리 범위 어디까지 가능할까요

반셀프로 욕실 공사를 진행하면서 가장 고민했던 부분이 줄눈이었습니다. 케라폭시나 스타라이크 같은 자재 이름들이 너무 생소해서 공부하는 데 시간이 꽤 걸렸네요. 처음에는 커뮤니티에서 유명하다는 분께 견적을 받았는데, 저희 집 평수가 넓다 보니 비용 부담이 너무 커서 결국 플랫폼을 통해 여러 곳의 견적을 비교해 보았습니다.

피드백이 빠르고 후기가 좋은 곳을 선정해 진행했고, 사장님이 직접 오셔서 컬러를 잡아주시는 과정까지는 만족스러웠습니다. 특히 샤워실과 욕조 테두리 실리콘 부분에 곰팡이가 생기는 게 싫어서 투명 컬러로 코팅 처리를 추가로 요청해 시공받았습니다.

그런데 시공 직후 확인해 보니 일부 구간에 잘못된 부분이 발견되었습니다. 다행히 사장님께 말씀드렸더니 바로 다시 방문하셔서 처리를 해주셨고, 결과적으로는 마음에 듭니다. 다만 제가 걱정되는 점은 앞으로의 유지보수입니다.

사장님께서 3년간 무상으로 봐주시겠다고 하셨고, 이 내용을 문자로 남겨주셔서 일단은 안심이 됩니다. 하지만 줄눈 시공 후 엉망이 되었다는 후기들을 많이 봐서 그런지, 나중에 문제가 생겼을 때 정말 책임지고 AS를 해주실지 조금 불안한 마음이 남아있습니다. 이렇게 문자로 확답을 받은 정도면 충분한 것인지, 아니면 추가로 확인해야 할 체크리스트가 있을지 궁금합니다.