반셀프 인테리어 후 입주청소 진행 시 분진 제거비 추가와 마감 확인 기준

반셀프 인테리어를 마치고 곧 입주를 앞둔 신혼집입니다. 공사 후에 눈에 잘 보이지 않는 구석구석의 본드 자국과 분진 가루가 많아서 고민하다가 전문 업체에 청소를 맡기게 되었습니다.

견적을 받을 때는 기본적인 서비스 항목과 AS 기간, 가격적인 측면을 고려해서 결정했습니다. 저희 집은 구축 18평 아파트이고 거실 겸 방 1개, 작은방 1개, 화장실 1개에 베란다 비확장 구조입니다.

그런데 청소 당일, 작업자분께서 집 상태를 확인하시더니 분진 가루가 너무 많아 준공 청소가 안 되어 있는 것 같다며 분진 제거 비용을 추가로 요청하셨습니다. 분진 제거를 하지 않으면 청소 진행이 어렵다고 하셔서 고민 끝에 추가 비용을 내고 진행했습니다.

작업 과정에서 주방 후드나 서랍장을 탈거해 안쪽 톱밥과 먼지를 제거해주셨고, 천장 몰딩과 방문 윗부분, 창틀과 베란다의 시멘트 흔적까지 깔끔하게 처리되었습니다. 욕실 타일 줄눈과 수전, 거울 코팅까지 진행되었고 친환경 세제를 사용해 냄새 없이 쾌적했습니다. 다만 베란다 외창은 별도 비용이 발생하여 진행하지 않았고 내창만 청소했습니다.

문제는 검수 과정입니다. 일정이 있어 청소 종료 3, 4시간 후에 현장 검수를 하게 되었는데, 걸레받이 부분에 본드가 그대로 남아 있었습니다. 이에 대해 문의하니 공정상 오래 방치되어 굳은 상태라 잘 지워지지 않는 것이며, 기존 상태를 보존하는 방향으로 청소하는 것이라 설명하시더라고요.

결국 미흡한 부분에 대해 AS를 요청해 조치를 받긴 했지만, 원래 반셀프 공정 후 본드 자국 같은 것들은 청소 단계에서 완벽히 제거되는 것이 일반적인지, 아니면 어느 정도는 감안해야 하는 부분인지 궁금합니다.