턴키 공사 후 타일 시공 오류와 벽지 긁힘 현상, 어디까지 보수 요청해야 할까요
15년 된 아파트 30평대 턴키 인테리어를 마쳤습니다. 우드 앤 화이트 톤으로 진행했고 안방 확장과 대면형 주방 구성, 욕실 2개 덧방 시공을 포함해 한 달 정도 공사를 진행했습니다.
입주 후 몇 가지 아쉬운 점과 문제가 발견되어 고민입니다. 우선 욕실 타일 문제입니다. 원래 공용 욕실은 베이지, 안방 욕실은 그레이 톤으로 계획했는데, 시공 결과 두 곳의 색상이 서로 바뀌어 설치되었습니다. 업체 측에서는 다시 뜯고 재시공해주겠다고 제안했지만, 타일을 뜯어냈다가 다시 붙이면 마감이 좋지 않을 것 같아 고민입니다. 결국 안방 욕실만 다시 뜯어 원래 계획했던 그레이 색상으로 재시공을 진행했는데, 이 과정에서 자잘한 AS 항목들이 발생하고 있습니다.
벽지 문제도 있습니다. 거실에 프리미엄 라인 벽지를 사용했는데, 일반 벽지보다 긁힘에 취약한 것 같습니다. 살짝만 긁혀도 겉면이 뜯겨 나가는 현상이 보입니다. 반면 방에 사용한 일반 벽지 스타일 제품은 오히려 더 튼튼해 보입니다.
그 외에 거실 간접조명이 생각보다 어두워 입주 후에 추가 비용을 내고 조명을 더 설치했는데, 이 부분이 미리 체크되지 않은 점이 아쉽습니다. 턴키로 진행했음에도 불구하고 제가 현장을 자주 방문하고 사진을 꼼꼼히 확인했어야 했다는 생각이 듭니다.
재시공 후 발생하는 자잘한 하자들을 어디까지 요청해야 깔끔하게 마무리될지, 그리고 벽지 긁힘 현상이 제품 특성인지 시공 문제인지 판단하기 어려워 조언을 구합니다.
턴키, 답부터 들어볼까요?
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지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 10
욕실 타일 색상이 바뀐 건 명백한 소통 오류네요. 안방 욕실 재시공 후 발생한 AS 내역을 리스트로 정확히 작성해서 전달하셨나요?
네, 사진 찍어서 리스트로 보내드렸는데 일부만 조치해주시고 나머지는 시간이 좀 걸린다고 하시네요.
벽지 긁힘은 제품 특성일 가능성이 높아 보입니다. 특정 고가 라인 제품들이 질감은 좋지만 내구성이 약한 경우가 있더라고요.
방에 쓴 일반 제품이랑 비교해보니 확실히 거실 쪽이 더 잘 뜯어지는 것 같아 속상하네요.
재시공한 욕실의 경우 타일 들뜸이나 줄눈 갈라짐이 있는지 유심히 살펴보세요. 뜯어냈던 곳이라 더 꼼꼼히 보셔야 합니다.
안 그래도 그 부분을 중점적으로 보고 있는데, 작은 틈들이 보여서 계속 요청 중입니다.
조명 밝기 문제는 정말 아쉽네요. 원래 설계 도면에 기재된 조명 개수와 실제 설치 개수가 일치하는지 확인해보셨나요?
개수는 맞는데 광량 자체가 부족했던 것 같아요. 저도 비슷한 경험이 있어서 남일 같지 않네요.
턴키라도 집주인이 계속 신경 써야 한다는 말씀에 공감합니다. 결국 마지막까지 챙기는 사람이 챙기는 만큼 나오더라고요.
욕실 재시공 후 AS가 계속 나온다면, 업체에 전체적인 마감 점검을 다시 요청하시는 게 좋을 것 같습니다.
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