처음으로 인테리어를 진행하면서 전체적으로는 셀프로 계획했지만, 혼자서 모든 공정을 정리하기가 너무 벅차더라고요. 그래서 고민 끝에 필름, 도배, 전기 세 가지 공정만 묶어서 턴키 업체에 맡기기로 했습니다.
그런데 진행 과정에서 문제가 계속 생기고 있습니다. 우선 필름 견적을 받았는데, 업체 측에서 본인이 학원을 운영한다는 이유로 일반적인 시세보다 훨씬 높은 금액을 요구하시더라고요. 실제로 그 학원과 시공팀이 어떤 연관이 있는지도 불분명한 상태에서 가격만 높게 책정된 느낌을 지울 수 없습니다.
전기 공정은 더 심각합니다. 미팅 때마다 말씀하시는 내용이 계속 바뀌고, 제가 무언가를 요청하면 안 된다며 짜증 섞인 말투로 대응하십니다. 다른 공정 업체들과 협의해서 일정을 조정하고 자리를 만들어 드려도 계속 궁시렁거리시며 불만을 표출하시네요.
결국 참다못해 계약서를 쓰기 전 단계에서 전기, 도배, 필름 모두 진행하지 말라고 말씀드렸습니다. 그랬더니 계약서도 안 썼는데 어떻게 이럴 수 있냐며 크게 화를 내시더군요. 그러더니 도배와 필름은 그대로 진행하겠다고 하면서, 가장 까다로운 전기 공사만은 본인이 안 하겠다고 하십니다.
도배 날에는 업체 실장님이 현장 정리를 전혀 안 해주셔서, 결국 제가 직접 가서 도배팀과 미팅하고 같이 작업을 마무리했습니다. 이 부분에 대해 항의하니, 금액이 얼마 되지 않는 공사에 본인이 일일이 움직여야 하느냐고 하시네요.
힘들더라도 전부 셀프로 진행했어야 했나 하는 후회가 큽니다. 이런 상황에서 제가 어떻게 대처하고 판단해야 할지 막막합니다.
댓글 8
먼***집
계약서 쓰기 전인데도 그렇게 나오시는 건 정말 당황스럽네요. 보통은 계약 전이면 서로 조건 안 맞으면 안 하는 게 맞는데 말이죠.
공***막
맞아요. 계약서 도장 찍기 전이라 당연히 취소가 가능할 줄 알았는데, 오히려 적반하장으로 나오셔서 너무 당황했습니다.
반셀끝
이 사례에서는 우선 업체와 주고받은 견적서와 메시지 기록을 통해 확정된 과업 범위가 있었는지 확인하시기 바랍니다. 이후 실제 시공팀이 투입되었을 때 현장 관리자가 요청 사항을 정확히 전달했는지, 그리고 그 과정에서 발생한 추가 비용 요구가 근거가 있는지 판별하는 순서로 대응하시길 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
초**퍼
필름 가격이 학원 운영한다고 비싸진다는 논리는 처음 들어보네요. 혹시 견적서 세부 내역을 받아보셨나요?
공***막
상세 내역보다는 그냥 총액 위주로 말씀하셨고, 가격 이유를 물으니 학원 운영 이야기를 하시더라고요.
마***석
전기 공정 빠진 건 오히려 다행일 수도 있겠어요. 소통 안 되는 분이랑 전기 작업했다가 나중에 배선 엉키면 정말 골치 아픕니다.
벽***해
도배팀이랑 직접 소통해서 끝내신 건 정말 잘하신 선택이네요. 중간 관리자가 제 역할 못 하면 결국 집주인이 몸으로 때워야 하더라고요.
현**옥
공감합니다. 반셀프 하다가 일부만 턴키 주면 책임 소재가 불분명해져서 더 힘들 때가 많더라고요.