턴키 업체 선정 시 포트폴리오 외에 현장 방문과 소통 능력을 확인해야 하는 이유

최근 부모님 댁 리모델링을 턴키로 진행하며 느낀 점들을 공유하고, 업체 선정 기준에 대해 조언을 구하고 싶습니다. 샷시와 확장을 제외한 올공사였는데, 처음 업체를 알아볼 때 같은 조건임에도 업체마다 견적 차이가 상당히 컸습니다.

저는 블로그나 홈페이지의 포트폴리오만으로는 판단이 어려워, 현재 공사가 진행 중인 현장을 직접 방문해 마감 상태를 확인했습니다. 다행히 소통이 잘 되는 곳을 찾아 진행했고, 공사 완료일보다 2일 일찍 마칠 수 있었습니다. 특히 가구 공장을 직접 운영하는 업체라 붙박이장과 침대 프레임까지 맞춤으로 짰는데, 기성 브랜드 제품보다 비용을 많이 절감할 수 있었고 로봇청소기 공간까지 딱 맞게 제작되어 만족도가 높았습니다.

한 가지 고민되는 점은 바닥 타일 시공입니다. 성인만 거주하는 환경이라 시원한 느낌이 좋고 겨울에도 따뜻하다고 하여 선택했는데, 유리컵 같은 물건을 떨어뜨리면 바로 깨지는 점이 걱정됩니다. 아이가 있는 집에는 추천하기 어렵겠다는 생각이 드는데, 혹시 타일 바닥을 사용 중이신 분들은 이런 파손 위험을 어떻게 관리하시나요?

또한, 계약 후 소통 문제나 갑작스러운 추가 비용 요구로 고생하시는 분들이 많다고 들었습니다. 저는 자재 변경이나 가구 추가로 인한 비용 외에는 별다른 문제가 없었지만, 제가 운이 좋았던 것인지 아니면 현장 방문 확인이 결정적인 역할을 한 것인지 궁금합니다. 업체 선정 시 제가 확인한 방식이 적절했는지 의견 부탁드립니다.