턴키 진행 중 일부 공정을 외부 업체에 맡겼을 때 발생하는 조율 갈등, 어떻게 대처해야 할까요

현재 아파트 전체 리모델링을 턴키 업체에 맡겨 진행하고 있습니다. 다만 샷시와 마루, 그리고 시스템 에어컨 설치만큼은 제가 따로 외부 업체를 섭외해서 진행하게 되었습니다.

문제는 제가 이사 가는 지역이 현재 거주지와 멀어 현장에 매일 방문하기가 어렵다는 점입니다. 그래서 중간 조율이나 일정 관리를 턴키 업체 측에 많이 의존하고 있는 상황입니다. 턴키 업체에서도 이 부분을 미리 알고 계약을 진행했습니다.

그런데 최근 들어 턴키 업체 쪽에서 외부 업체들과의 일정 조율이나 공사 협의 과정에서 불만을 표시하기 시작했습니다. 제가 없는 자리에서 다른 업체 분들에게 텃세를 부리는 듯한 느낌을 준다는 이야기를 전해 들었습니다. 돈이 되는 굵직한 공정들은 다른 곳에서 다 가져가 놓고, 정작 까다로운 조율 업무만 떠맡았다는 식으로 이야기했다고 하네요.

턴키 업체 입장에서도 수익 구조나 관리 책임 면에서 충분히 이해가 가는 상황이긴 합니다. 하지만 제가 직접 현장을 챙기지 못하는 미안함과는 별개로, 이런 식의 태도를 전해 들으니 마음이 많이 상합니다. 이런 상황에서 제가 어떻게 중심을 잡고 소통해야 남은 공정을 무사히 마칠 수 있을지 모르겠습니다.