인테리어 후 사용승인 신청부터 현재까지 반년 넘게 소요되는 상황이 일반적인가요

작년 9월에 턴키 업체에 맡겨서 공사를 진행했습니다. 계약 당시부터 사용승인까지 책임지고 받아달라고 명확하게 요청했고, 공사는 10월에 모두 마무리되었습니다.

그런데 공사가 끝난 지 벌써 반년이 넘었는데 아직도 사용승인을 못 받은 상태입니다. 업체 쪽에서는 구청에서 추가 자료를 요청했다고 합니다. 지난 5월쯤에 추가로 사진을 더 찍어갔다고 하는데, 그로부터 다시 2달이 지났음에도 아무런 소식이 없습니다.

여기에 더해 벽지 하자 부분도 발견되었습니다. 이 부분에 대해 이야기를 했더니, 대표가 본인도 맘에 안 든다고 하더군요. 당시 공사 물량이 너무 많아서 평소에 같이 일하던 팀이 아니라 다른 팀을 썼다는 설명을 들었습니다. 일정이 안 맞았다면 계약을 하지 말았어야 하는 것 아닌지, 결국 실력이 부족한 팀이 저희 집 시공을 한 셈이라 너무 후회가 됩니다.

하소연할 곳이 없어 이곳에 글을 남겨봅니다. 보통 사용승인 받는 데 시간이 얼마나 걸리시나요. 원래 이렇게 반년 이상 걸리는 경우가 흔한 일인지 궁금합니다.