마감 하자 보수 요청 후 갈등 상황, 잔금 처리 전 판단 기준이 궁금합니다
인테리어 공사를 마치고 이제 잔금만 치르면 되는 상황인데, 곳곳에 하자가 보여서 고민입니다. 하나하나가 아주 큰 문제는 아닐 수 있지만, 계속 눈에 띄는 곳들이라 마음이 좋지 않네요.
우선 벽지 보수를 요청해서 작업자분이 다녀가셨는데, 결과가 여전히 그대로입니다. 예의를 갖춰서 이 부분 조금 더 신경 써달라고 요청드렸는데, 오히려 종이 두 개 이어 붙이는 작업에서 이 정도보다 더 티가 안 날 수 있느냐며 버럭 화를 내시더라고요. 다른 이음새들은 정리가 됐는데, 유독 안 된 곳들이 남아있어서 당황스러웠습니다. 제가 다른 곳은 다 정상인데 여기만 이런 건 문제가 맞지 않냐고 말씀드렸지만, 시늉만 하시고 그냥 가버리셔서 기분도 상하고 상태도 개선되지 않았습니다.
그리고 바닥재 모서리가 파손된 부분이 있어 턴키 대표님께 말씀드렸는데, 다른 손볼 곳들이 많아서인지 이 부분에 대해서는 별다른 언급이 없으신 상태입니다.
가장 속상한 건 TV월 라운드 벽 목공사 하자 때문인지 벽지가 들떠 있고, 정면 벽지 이음 부분에 줄이 생긴 게 계속 보인다는 점입니다. 보통 이런 인테리어 하자가 발견되었을 때 어떻게 처리하는 게 맞는지, 아니면 이 정도는 그냥 안고 살아야 하는 수준인지 판단이 서질 않습니다. 잔금에서 금액을 일부 제외하고 지급해야 하는 상황인지 궁금합니다.
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지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 8
벽지 이음새나 들뜸은 빛 들어오는 각도에 따라 다르게 보일 수 있는데, 사진을 찍어서 기록해두셨나요?
네, 정면에서 봤을 때랑 측면에서 봤을 때 모두 줄이 보여서 사진으로 다 남겨두었습니다.
작업자분이 화를 내며 가신 건 정말 당황스러우시겠어요. 대표님께 바닥 파손 건을 다시 한번 명확하게 짚으셔야 할 것 같습니다.
맞아요, 대표님이 다른 미비한 점들 때문에 이 부분은 그냥 넘어가시는 분위기라 더 답답하네요.
잔금을 다 치르고 나면 보수 요청이 훨씬 어려워집니다. 합의가 안 된 부분은 명시하고 처리하시는 게 일반적이에요.
동감합니다. 보수 범위와 기한을 정확히 정하고 잔금을 나누어 지급하는 방식이 안전하더라고요.
TV월 라운드 부분 들뜸은 목공 기초 문제일 가능성이 있어 보이네요. 이 부분은 단순 도배 보수로 해결될지 확인이 필요해 보입니다.
바닥 모서리 파손은 명백한 하자인데 언급이 없으시다니 이상하네요. 리스트를 작성해서 대표님께 공식적으로 전달해 보세요.
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