방문 실측 후 견적서 기다리는데 연락 두절된 상황, 흔한 일인가요?

인테리어를 처음 시작해보는 사람이라 모르는 게 많아 질문 남깁니다. 턴키와 셀프 중간 정도의 방식으로 진행하는 곳이 비용 면에서 저렴하다는 광고를 보고 연락을 드렸습니다.

전화 상담 때 제가 생각하는 예산 범위 내에서 충분히 가능하다고 하셨고, 희망하는 공사 일정 안에도 진행할 수 있다는 확답을 받았습니다. 그래서 시간을 내어 업체 분이 직접 집으로 방문하셨고, 현장 상태를 같이 보면서 구체적인 대화까지 모두 마친 상태였습니다.

견적서를 받는 데 일주일 정도 걸린다고 하셔서 마냥 기다렸는데, 그 이후로 연락이 완전히 끊겼습니다. 전화를 드려도 받지 않으시고 문자 메시지도 확인하지 않는 상황입니다.

방문하시기 전에 다른 고객 상담 일정이 있다고 하셨는데, 혹시 그쪽과 계약이 성사되어서 저에게 연락을 안 하시는 걸까요? 인테리어 업계에서는 이렇게 견적 단계에서 갑자기 연락이 안 되는 일이 흔하게 일어나는지 궁금합니다.

당연히 이윤을 남겨야 하는 사업이겠지만, 기다리는 고객에게 다른 핑계를 대서라도 진행이 어렵다는 안내는 해주어야 하는 게 아닌가 싶어 너무 황당합니다. 일주일이라는 시간을 그냥 날린 것 같아 멘붕이 오네요.

차라리 이런 업체와 시작조차 안 한 게 다행인 건지, 아니면 제가 어떻게 대처해야 할지 판단이 서지 않습니다. 다시 처음부터 알아봐야 한다고 생각하니 힘이 쭉 빠지네요.