줄눈 시공 후 특정 부위만 계속 끈적거리는데 재시공 사유가 될까요

거주 중인 구축 주택으로 이사 왔는데, 바닥 백시멘트가 계속 떨어져 나와서 매일 청소해도 발에 밟히는 가루가 너무 심했습니다. 도저히 안 되겠다 싶어 전문가분을 모셔 폴리우레아로 줄눈 시공을 진행했습니다.

처음에는 가루가 밟히지 않고 외관도 깔끔해져서 만족하며 사용했습니다. 그런데 시간이 지나면서 전체 구역 중 특정 부분들만 계속 끈적거리는 증상이 나타나고 있습니다. 닦아내도 닦아내도 계속 끈적임이 남아서 스트레스가 심한 상황입니다.

시공해주신 분께 연락드려 두 번이나 AS를 받았지만, 상태가 전혀 나아지지 않았습니다. 작업자분께서는 제대로 시공하셨다며 무엇이 문제인지 모르겠다고 하시는데, 제가 보기에는 끈적이는 부위가 딱 줄눈제를 새로 배합해서 작업하셨던 지점들과 일치하는 것 같습니다.

AS를 받아도 해결이 안 되는데, 이 상황에서 제가 어떻게 대응해야 할지, 혹은 다른 전문가의 진단을 다시 받아봐야 할지 고민입니다.