리모델링 후 입주청소 예약 시 추가금 발생 기준과 주의할 점 질문드립니다
리모델링을 마치고 입주청소를 알아보는 중인데, 견적 과정에서 혼란스러운 부분이 많아 질문 올립니다.
현재 턴키 사장님께서 기본적인 정리를 해주셔서 분진이 아주 심한 편은 아니고, 폐기물이나 시트지 스티커도 어느 정도 제거된 상태입니다. 그런데 플랫폼을 통해 견적을 받아보니 업체마다 금액 차이가 너무 크고, 특히 저렴한 곳들은 예약 단계에서는 추가금이 거의 없다고 했다가 현장에서 말이 바뀌는 경우가 많다고 들어서 걱정입니다.
실제로 어떤 곳은 채팅방을 나가야 작업이 가능하다거나, 현장에서 갑자기 분진 양이 많다며 수십만 원의 추가금을 요구하는 사례가 있다고 하더라고요. 수납장 개수나 스티커 제거 비용 같은 항목으로 갑자기 금액이 2배 가까이 뛰는 상황을 어떻게 방지할 수 있을까요?
처음부터 정찰제로 운영하거나 추가금 항목을 명확히 고지하는 업체를 찾는 것이 맞을지, 아니면 제가 미리 확인해야 할 체크리스트가 따로 있는지 궁금합니다. 특히 준공청소와 입주청소의 구분이나 분진 비용 산정 기준을 어떻게 물어봐야 나중에 얼굴 붉히는 일이 없을까요?
기록이 남는 방식으로 안내받는 것이 중요해 보이는데, 경험하신 분들의 조언 부탁드립니다.
입주청소, 답부터 들어볼까요?
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청소병장
후기 15개 · 대전
지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 13
저도 비슷한 경험 있어요. 처음엔 최저가로 유혹하고 현장에서 옵션 붙이는 수법이 많더라고요. 무조건 상세 내역서 요청하세요.
상세 내역서에 구체적으로 어떤 항목들이 포함되어야 나중에 딴소리를 안 할까요?
채팅방 나가라는 곳은 진짜 거르셔야 합니다. 나중에 문제 생겼을 때 증거 남길 곳이 없어서 업체가 갑질 하는 경우가 많거든요.
맞아요. 플랫폼 외부 결제나 소통 유도하는 곳은 일단 의심부터 해야 합니다.
리모델링 후에는 분진 비용이 핵심인데, 이게 기준이 모호해서 그래요. 사진을 미리 다 보내고 확답을 받으시는 게 좋습니다.
사진을 보내도 현장에서 보면 다르다고 할까 봐 걱정이네요. 기준을 명확히 물어봐야겠어요.
차라리 처음부터 금액이 조금 높더라도 추가금 범위가 명확한 곳이 정신 건강에 이롭습니다. 저렴한 곳은 다 이유가 있더라고요.
새집증후군 서비스라고 하는 곳들 조심하세요. 서비스라고 해놓고 나중에 약품비 따로 청구하는 경우 봤습니다.
아, 서비스 항목도 비용 발생 여부를 정확히 확인해야겠네요. 팁 감사합니다.
준공청소는 공사 후 거친 청소고 입주청소는 세밀한 청소인데, 리모델링 후라면 이 경계가 모호해서 추가금을 붙이기 쉽습니다.
현장 팀장님과 본사 담당자가 말이 다른 경우도 많으니, 모든 협의 내용은 반드시 문자로 남겨두세요.
동감합니다. 전화보다는 문자가 나중에 분쟁 해결할 때 훨씬 유리하더라고요.
수납장 개수 같은 건 미리 사진 찍어서 보내주면 추가금 명목으로 붙이는 걸 어느 정도 막을 수 있을 거예요.
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