직장인 맞벌이 부부의 구축 턴키 업체 선정 시 고려해야 할 소통 방식과 판단 기준 질문

안녕하세요. 20년 가까이 된 30평대 구축 아파트 올수리를 계획 중인 맞벌이 부부입니다. 거실 샷시 교체와 시스템 에어컨 설치를 포함해 전체적인 수리를 생각하고 있어요.

처음에는 비용을 아끼려고 셀프 인테리어 공부를 시작했습니다. 커뮤니티에서 용어부터 차근차근 익혔고, 남편과 함께 구글 스프레드시트로 원하는 이미지와 정보를 정리하며 준비했어요. 하지만 현실적으로 회사 생활과 병행하며 공정을 하나하나 챙기기에는 스트레스가 너무 클 것 같아 결국 전문가에게 맡기는 턴키 방향으로 결정했습니다.

현재 총 다섯 곳의 업체에서 견적을 받은 상태입니다. 동네 업체 두 곳, 가성비로 유명한 곳, 지역 내 인지도 높은 곳, 그리고 세심한 제안을 주는 곳까지 다양하게 접해봤습니다. 그런데 업체마다 소통 방식이 너무 달라서 고민입니다.

어떤 곳은 사장님의 주관이 너무 뚜렷해 저희 의견 반영이 어려워 보였고, 어떤 곳은 온라인으로만 견적을 받는데 상세 항목을 저희가 직접 기재해야 해서 누락된 부분에 대해 나중에 추가 견적이 나올까 봐 불안하더라고요. 또 후기가 좋았던 가성비 업체는 막상 실측 견적을 받아보니 생각보다 금액이 너무 높게 나와서 당황스러웠습니다.

반면 어떤 업체는 목공 기술을 직접 보유하고 있어 예산을 절감해주고, 그 비용으로 라인 조명을 제안하는 등 유연하게 대처해주시더라고요. 저희가 생각지 못한 화장대 조명이나 세탁실 샤워기, 타일 턱 같은 세심한 부분까지 먼저 제안해주시는 모습에 마음이 기우는 중입니다.

저희처럼 에너지를 많이 쏟기 어려운 맞벌이 부부가 업체를 선정할 때, 단순히 금액적인 부분 외에 어떤 소통 지표를 중요하게 봐야 할까요? 특히 구조 변경 같은 큰 요청을 했을 때 이를 구체적인 시뮬레이션으로 보여주며 장단점을 설명해주는 수준이 어느 정도여야 신뢰할 수 있는 것인지 궁금합니다.