턴키 공사 마무리 단계에서 하자 체크를 직접 다 해야 하는 상황이 일반적인가요

턴키 업체에 맡겨서 진행 중인데, 마감 과정에서 소통 문제와 하자 점검 방식 때문에 너무 답답해서 글 올립니다.

우선 공사 중간에 옆에서 지켜보며 바로 수정을 요청했던 부분들이 있는데, 사장님이 기억을 못 하시는 건지 아니면 모르는 척하시는 건지 자꾸 우기시네요. 분명히 카톡으로 남겨둔 증거가 있는데도 말이 달라지시니 당황스럽습니다. 전기선 뽑는 위치 같은 건 결국 사장님 마음대로 진행되어서 제가 포기한 부분도 있고요.

더 속상한 건 바닥재입니다. 비싼 구정마루 마뷸러스젠으로 깔았는데, 보양을 대충 하셨는지 여기저기 찍힘과 오염이 가득합니다. 가구 시공 쪽도 하자가 있어서 문짝을 교체했는데, 그 바람에 청소를 이중 삼중으로 다시 해야 하는 상황이에요.

보통 턴키 업체에서는 공사를 마무리하기 전에 자체적으로 이상이 없는지 점검하지 않나요? 저보고 보수하러 갈 테니 미리 체크해두라고 하시더니, 정작 방문 두 시간 전에야 말씀하시더라고요. 결국 제가 직접 종이테이프 붙여가며 도배, 실리콘, 필름, 가구 하자 위치를 다 표시하고 글씨까지 써서 붙였습니다.

오전부터 점심도 못 먹고 온 집안을 다 체크했는데, 원래 턴키 공사 마무리가 다 이런 식인가요? 제가 너무 과하게 요구하는 건지, 아니면 이 상황이 일반적인 건지 판단이 안 서서 조언 부탁드립니다.