반셀프로 진행하면서 가장 믿고 맡겼던 시스템 에어컨 공정에서 문제가 생겨 고민입니다. 시공 전에는 정말 꼼꼼하고 철저하게 작업해주겠다고 확신을 주셔서 믿고 진행했는데, 막상 결과물을 보니 실망스러운 부분이 한두 군데가 아닙니다.
상황에 따라 갖가지 변명을 하시면서 결국은 제 쪽으로 책임을 전가하거나 회피하려는 모습에 너무 화가 납니다.
일단 시공은 완료되었고 비용까지 모두 지불한 상태라 그런지, 이제 와서는 배째라는 식으로 나오시는데 이런 경우에 일반인이 어떻게 대응해야 할지 막막합니다. 수백만 원이라는 큰돈이 들어간 공정이라 그냥 넘어가기에는 억울함이 너무 큽니다.
민사소송이 시간도 오래 걸리고 번거롭다는 생각에 망설여지지만, 명확한 과실이 있는 경우라면 혼자서도 진행해볼 만한 일인지 궁금합니다. 혹시 저처럼 인테리어 피해로 소송을 고려하시거나 실제 진행해보신 분들이 계신다면, 어떤 기준으로 판단하고 시작해야 하는지 조언 부탁드립니다.
댓글11
먼***집
비용까지 다 지불하셨다니 업자 입장에서는 더 배짱을 부리겠네요. 계약서에 하자 보수 관련 조항은 어떻게 되어 있나요?
9월 24일
눈***리
표준 계약서 기반으로 작성하긴 했는데, 구두로 약속했던 꼼꼼한 마감 부분은 명시되지 않아서 그 점이 고민입니다.
9월 24일
벽***음
원래 그렇다는 말이 가장 무서운 말이죠. 객관적인 과실을 입증할 수 있는 사진이나 영상 자료는 충분히 확보해두셨나요?
9월 24일
눈***리
네, 시공 직후부터 문제가 보였던 부분들은 전부 사진으로 남겨두었습니다.
9월 24일
몰***인
소송까지 가기 전에 내용증명부터 먼저 보내보시는 건 어떨까요? 그것만으로도 압박을 느껴서 태도가 바뀌는 경우가 있더라고요.
9월 24일
타***꽃
저도 비슷한 경험이 있어서 남일 같지 않네요. 민사소송이 생각보다 절차가 복잡하지는 않지만 시간이 정말 많이 걸리긴 합니다.
9월 24일
먼***집
맞아요. 승소해도 돈을 실제로 받아내기까지가 또 다른 고비더라고요.
9월 24일
창***람
구체적으로 어떤 부분에서 과실이 있다고 판단하시는지 궁금합니다. 에어컨은 기능 문제인지 마감 문제인지에 따라 대응이 다를 것 같아요.
9월 24일
눈***리
기능적인 부분보다는 전반적인 시공 퀄리티와 마감 처리가 너무 엉망인 상태입니다.
9월 24일
수***루
혼자 진행하시려면 법률 구조공단 같은 곳에서 먼저 상담을 받아보시는 것을 추천드립니다.
9월 24일
전***짝
양심 없는 업체들 때문에 고생하시는 분들이 정말 많네요. 부디 잘 해결되셔서 보상받으셨으면 좋겠습니다.
9월 24일