욕실 배수구 한 곳만 물이 10분 넘게 고여있어요

방이었던 공간을 욕실로 만들면서 배관까지 싹 새로 교체했는데, 배수구 두 개 중에 하나가 말썽이에요. 샤워는 1번 쪽에서 하는데, 구배를 타고 2번 쪽으로 흘러간 물이 거기서 그냥 멈춰 있더라고요. 한 10분은 지나야 겨우 빠지는 느낌이에요.

심지어 물이 고인 채로 계속 샤워했다가 출입구까지 물이 넘친 적도 있어서 당황했어요. 배관을 새로 깐 거라 막혔을 리는 없을 것 같고, 거름망을 아예 빼내고 확인해 봐도 증상은 똑같더라고요.

아랫층 천장에 배관이 노출되어 있어서 보수는 쉬울 것 같은데, 이게 시공할 때 경사를 잘못 잡은 건지 궁금해요. 업체에 하자 보수를 요청해도 될 만한 상황인지 판단이 안 서네요.