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시스템에어컨 실외기 소음과 진동, 제품 불량인지 시공 문제인지 판단 기준이 궁금합니다

소***해2시간 전

최근에 시스템에어컨 신형 다배관 모델로 2대 설치를 마쳤습니다. 그런데 여름을 앞두고 가동해 보니 몇 가지 문제가 발견되어 고민입니다.

가장 큰 문제는 실외기 소음입니다. 중속이나 고속으로 회전할 때는 괜찮은데, 저속 주행 시에만 다다닥 하는 이상한 소음이 납니다. 가끔은 자동차 변속할 때 튀는 것처럼 덜컹하며 흔들리는 느낌도 있습니다.

더 당황스러운 건 진동 전달입니다. 실외기실 소음이 실내기로 그대로 전달되는데, 정작 실외기실에서 더 멀리 떨어진 꺼놓은 작은방에서 소리가 더 크게 들립니다. 천장이 울림통 역할을 해서 진동이 증폭되는 것 같은데, 이 부분이 수면에 방해가 될 정도입니다.

추가로 토출구가 닫히고 나서 확인해 보면 완전히 닫히지 않고 약간 튀어나와 있는 현상도 있습니다.

업체에 문의하니 제품 불량이 의심된다며 제조사 AS를 접수하라고 해서 기사님 방문을 기다리고 있습니다. 혹시 비슷한 증상을 겪으셨거나, 이런 소음과 진동이 제품 자체의 결함인지 아니면 설치 과정의 문제인지 구별할 수 있는 방법이 있을까요? 조언 부탁드립니다.

에어컨, 답부터 들어볼까요?

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자이언트 시스템에어컨

후기 13개 · 전국

지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.

무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요

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여***워1시간 전

저도 저속일 때만 소음 나는 증상 겪어봤는데, 그거 기사님 오셔서 확인하시고 실외기 통째로 교체 받았습니다. 제품 불량일 확률이 높아 보이네요.

소***해41분 전

교체까지 하셨군요. 저도 일단 기사님 방문 후에 제품 불량 판정이 나오길 기다려봐야겠습니다.

반*끝1시간 전

이 사례에서는 소음의 양상과 진동 전달 경로를 나누어 판별해야 합니다. 저속 주행 시의 특정 소음은 제품 내부 부품의 결함일 가능성이 높으므로 제조사 점검이 우선입니다. 다만, 실내기로 진동이 증폭되어 전달되는 현상은 실외기 거치 상태나 배관 고정 방식 등 시공 환경의 영향일 수 있으므로, 제품 교체 후에도 동일 증상이 있는지 확인하여 시공사와 제조사가 함께 점검하는 순서로 진행하시길 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.

천***인59분 전

토출구 튀어나온 건 혹시 천장 수평이 안 맞아서 그런 거 아닐까요? 저희 집도 설치 후에 패널이 미세하게 떠서 고생했거든요.

소***해48분 전

아, 천장 수평 문제일 수도 있겠네요. 그 부분도 기사님 오셨을 때 같이 체크해달라고 말씀드려야겠습니다.

꼼***인33분 전

실외기실 거리가 먼 방에서 소리가 더 크게 들린다는 게 정말 이상하네요. 배관을 타고 진동이 흐르는 것 같은데 녹음본을 상세히 준비해두세요.