AS 기간 보고 믿고 맡겼는데 연락 안 되는 업체 때문에 고민이에요
작년 8월에 서울 강동구 쪽 집 공사하면서 AS 2년 보장해 준다는 말에 믿고 진행했거든요. 수원 쪽 업체였는데 AS 조건이 꽤 괜찮아 보여서 결정하게 됐어요.
근데 시공 끝나고 며칠 지나니까 바로 하자가 보이더라고요. 모서리 부분이 퍼티 작업이 제대로 안 됐는지 여전히 꺼져 있고, 천장 모서리에는 실금 같은 게 생겼어요. 하단에는 누수도 아닌데 누렇게 변색된 부분도 보여서 속상했어요.
겨울 지나고 연락드려서 해결해달라고 말씀드렸는데, 그때는 겨울 지나고 하자 처리해 주겠다고 하셔서 꾹 참고 기다렸거든요. 그런데 올해 4월에 다시 연락을 드려도 계속 답이 없으시네요. 독촉하면 혹시나 아예 안 와주실까 봐 무서워서 연락도 못 하고 계속 참기만 하고 있어요.
턴키, 답부터 들어볼까요?
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지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 7
저도 비슷한 경험 있는데 진짜 답답하시겠어요. 연락 안 되면 내용증명이라도 보내야 하나 고민되더라고요.
그러게요. 기분 상하실까 봐 계속 참았는데 이제는 어떻게 해야 할지 막막해요.
AS 거부당하면 다른 업체 불러서 보수할 수 있긴 한데, 비용이 만만치 않더라고요. 일단 기록 다 남겨두세요.
저도 예전에 천장 실금 때문에 업체랑 한참 실랑이했었는데, 결국 직접 다른 분 불러서 메꿨어요.
다른 업체 불러서 해도 티 안 나게 잘 될까요? 변색된 부분도 가능할지 걱정이네요.
문자 보낸 날짜랑 하자 사진들 다 모아두셨죠? 나중에 증거로 꼭 필요해요.
저도 수원 쪽에서 공사했는데 업체 연락 안 되면 진짜 스트레스받죠. 힘내세요.
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