윗집 누수 업체가 보험 보상 안 된다며 추가금 얘기하는데 쎄해요

주방 천장에서 누수가 터져서 윗집이 부른 업체랑 진행하게 됐어요. 일단 천장에 구멍까지 뚫어놨는데, 갑자기 현대해상 보험사 보상이 잘 안 된다면서 제가 추가금을 부담해야 할 수도 있다고 하더라고요.

인테리어 한 지 1년도 안 됐는데 감가상각 운운하시면서 벽지가 디아망이라 인건비가 1.5배 비싸다는 소리를 들으니 당황스러워요. 견적서 넣어보고 다시 얘기하자는데 믿고 가도 될지 모르겠어요.

더 이상한 건 윗집에서 견적서를 달라고 했더니 업체분이 화를 내시더라고요. 그걸 왜 윗집에 줬냐고 따지시는데 진짜 당황스러웠어요. 상부장 나무 불어 터진 곳도 있는데 사진 보내달라더니 답장도 없으시고, 청소 비용 청구하니까 대충 닦아주겠다고만 하시네요.

지금이라도 업체를 바꾸는 게 맞을까요. 이미 뚫어놓은 구멍 비용은 또 어떻게 처리해야 할지 막막해요.