시스템 에어컨 설치 후 발생한 제품 불량 판정, 보드 교체와 전체 교체 중 고민입니다

이번에 집 리모델링하면서 시스템 에어컨을 총 4대 설치했습니다. 그런데 거실에 설치한 제품에 문제가 생겨서 확인해 보니, 설치 업체에서는 잭 불량이라며 제품 자체의 결함이라고 결론을 내리더라고요. 일단 제조사 AS 직원이 방문해서 봐줄 예정이라고 하고 상황이 마무리되는 듯했습니다.

그런데 오늘 AS 직원이 방문해서 점검한 결과, 제품 결함이 아니라 작업 과정에서 잭을 꽂는 부분이 빠진 것이 100% 확실하다고 하셨습니다. 이 이야기를 듣고 설치 기사님이 거짓말을 했다는 사실을 알게 되어 전화로 강하게 항의했습니다.

너무 화가 나서 그냥 다 뜯어내고 새 제품으로 교체해달라고 요구했더니 기사님이 당황하시더라고요. 한참 뒤에 다시 연락이 와서, 본인 사비를 들여서라도 새걸로 교체해주겠다고 말씀하셨습니다. 다만 AS 직원은 회로보드만 갈면 된다고 하셨는데, 막상 설치하신 분이 고생하셨을 생각에 한편으로는 미안한 마음도 듭니다.

현재 제가 생각하는 선택지는 두 가지입니다.

1. 설치 대리점에 연락해서, AS 직원이 무상으로 보드를 갈아준다고 했으니 에어컨 값에서 일정 비율을 환불받고 그대로 사용한다.

2. 한 번도 운행하지 않은 새 제품인데 찝찝함이 남으니, 미안한 마음은 접어두고 무조건 새 제품으로 전면 교체한다.

새걸로 교체하게 되면 다시 먼지가 많이 날릴 것 같고, 배관 작업이 다시 잘 될지도 걱정이 되네요. 안 그래도 인테리어 진행하면서 스트레스를 너무 많이 받은 상태인데, 님들이라면 어떤 선택을 하실 것 같나요?