삼성 시스템에어컨 천장 누수인데 결로라고만 하네요
20년 된 구축 매입해서 올해 2월에 7천만 원 들여 올수리했어요. 그때 업체 통해서 삼성 시스템에어컨 4대를 같이 넣었거든요.
근데 7월 말부터 안방 천장에서 물이 떨어지고 곰팡이가 피더라고요. 거실 쪽 벽지도 얼룩졌고요. 삼성 AS 기사님이 오셔서 거실 에어컨을 열어보니 물이 한 바가지나 쏟아졌어요. 기사님은 제품 문제는 아니라고 하시면서 부품을 교체해 주셨는데, 서비스 내역서에는 뜬금없이 냄새 때문에 교체했다고 적혀 있더라고요.
설치업자랑 인테리어 업체는 안방 천장을 열어보더니 옥상 지열 때문에 배관에서 결로가 생긴 거라고 해요. 외부 환경 탓이라 책임질 수 없다는 입장인데, 정작 피해는 제가 다 봤거든요. 천장을 다 뜯고 재시공해야 할 판인데 비용을 제가 다 부담해야 한다니 너무 억울해요. 어떤 식으로 시공해야 결로 없이 마무리가 될지 막막하기만 하네요.
에어컨, 답부터 들어볼까요?
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지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 8
옥상 바로 아래층이면 진짜 결로 잡기 힘들더라고요. 저도 구축 살 때 천장 단열 보강 안 해서 고생했거든요.
맞아요. 옥상 지열 때문이라는 말이 계속 나오는데, 그럼 처음 설치할 때 보완을 했어야 하는 거 아닌가 싶어요.
서비스 내역서에 냄새로 적혀 있는 게 좀 이상하네요. 누수 관련해서 다시 확인 요청해 보시는 게 좋을 것 같아요.
천장 뜯어내면 비용 꽤 나올 텐데 업체랑 협의가 잘 안 되시는 상황인가 봐요. 너무 속상하시겠어요.
네, 서로 책임 없다고만 하니까 정말 답답해요. 비용 부담까지 제가 다 하라고 하니 잠이 안 오네요.
배관 보온재 두께나 마감 상태를 정확히 확인해 봐야 알 수 있을 것 같아요. 범위가 같은 다른 견적서랑 비교해서 적정한지 보세요.
저도 비슷한 경험 있었는데 결국 현장에서 뜯어보고 결정해야 하더라고요. 원인을 정확히 잡는 게 우선일 것 같아요.
인테리어 업체 통해서 설치하셨으면 책임 소재를 더 강하게 물어보셔도 될 것 같은데, 계약서 내용을 다시 살펴보세요.
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