안방 베란다 샷시 턱 올린 자리에 생긴 벽 균열

구축 아파트라 샷시 크기가 커서 단을 올려서 반만 만들었거든요. 근데 입주하고 나서 보니까 그 부분에 균열이 생겼더라고요. 바로 업체에 말했더니 탄성코트 같은 재료로 작업하는 분 계시면 그때 다시 연락해서 해결해주겠다고 하셨어요.

그 말을 믿고 1년 가까이 기다렸는데, 이제 와서 다시 연락하니까 사용자가 어떻게 썼는지 모르는 일인데 시간이 너무 지났다는 식으로 나오시네요. 가만히 있는 벽인데 제 잘못이라는 말에 너무 당황스러워요.

지금은 업체가 바뀌어서 탄성 시공을 안 한다고 하고, 부분적으로 때우면 색이 달라질 거라는 말만 반복하시더라고요. 그냥 총본드로 쏘고 색만 입히려는 것 같은데, 수도 배관이 지나가는 자리라 균열 방지가 제대로 돼야 할 것 같아서 고민이에요. 이 상황에서 어떻게 해결하는 게 맞을까요.