반셀프로 진행하면서 입주 청소 때부터 좋지 않은 일들이 계속 겹치고 있어서 마음이 많이 힘드네요.
오늘 제가 현장에 없을 때 아내가 집에 있었는데, 에어컨 설치 기사님이 방문해서 작업을 마치고 가셨습니다. 그런데 나중에 확인해 보니 상태가 너무 엉망이라 당황스럽습니다.
우선 베란다 타일이 깨져 있고, 새로 한 벽지가 찢어진 곳이 보입니다. 게다가 구멍을 뚫은 부위나 전반적인 마감 상태가 너무 성의 없이 처리되어 있습니다.
비용을 아끼려고 최저가 업체를 찾은 것도 아니고, 제값을 다 지불하고 진행한 설치인데 결과가 이렇다 보니 허탈한 마음뿐입니다. 사진을 보시면 아시겠지만 마감이 정말 엉망입니다.
기사님께 말씀드렸더니 타일 부분은 보상해주겠다고 하시는데, 제가 보기에는 타일뿐만 아니라 찢어진 벽지와 엉망인 마감 전체에 대해 보상을 받아야 할 것 같습니다.
반셀프 인테리어를 하면서 이런 일이 생기니 정말 지치네요. 제가 너무 예민하게 반응하는 것인지, 아니면 이 상황에서 당연히 요구해야 할 권리인지 판단이 서지 않습니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 10
마***석
사진 보니 타일 깨진 건 명백한 과실이네요. 벽지 찢어진 부분도 같이 사진 찍어서 목록 만드세요.
반***어
네, 일단 사진부터 다 찍어뒀는데 벽지 부분은 보상해주겠다고 확답을 안 하시더라고요.
먼***집
기사님이 타일만 보상해주겠다고 하신 건 본인 과실을 일부만 인정하신 것 같네요.
공***자
마감 상태가 구체적으로 어떻게 엉망인지 궁금합니다. 배관 테이핑이나 구멍 마감재 문제인가요?
초***러
저도 비슷한 경험이 있어서 남일 같지 않네요. 기사님과 대화하신 내용을 기록으로 남겨두세요.
벽***해
벽지는 부분 보수가 어려울 텐데, 찢어진 범위가 어느 정도인지 확인이 필요해 보입니다.
꼼***크
맞아요. 벽지 찢어진 위치가 눈에 띄는 곳이면 전체 교체 요구하셔야 할 수도 있습니다.
타***가
타일 보상을 현금으로 받으실 건지, 아니면 직접 수리 업체를 불러서 청구하실 건지 결정하셨나요?
반***팅
입주 청소 때부터 힘드셨다니 마음이 아프네요. 그래도 끝이 보이니까 조금만 더 힘내세요.
현***수
보상 범위 정하기 전에 설치 업체 본사에 정식으로 컴플레인 넣고 공식 답변을 받는 게 빠를 수 있습니다.