필름 시공 부위가 요청과 다르게 작업되었는데 소통 오류의 책임 소재가 궁금합니다

반셀프로 진행하면서 필름 업체를 선정해 시공을 마쳤습니다. 처음 견적을 받고 예약금을 넣은 뒤, 필름지를 고르는 과정에서 단종 상품이 있거나 금액 변동이 커서 여러 번 필름을 바꾸며 견적을 다시 받았습니다.

저는 일관되게 샷시와 문틀, 문짝은 우드 톤으로, 나머지 창문은 화이트로 요청했습니다. 그런데 업체 측에서는 제가 요청할 때마다 네라고 답하시면서도, 정작 견적서나 메시지로는 샷시와 문틀은 우드, 나머지 창문과 문짝은 화이트라고 위치를 바꿔서 안내하셨습니다.

저는 마지막까지 제 요청 사항을 일관되게 전달했기에 최종 견적 금액만 확인했지, 업체가 필름 색상 위치를 임의로 변경해서 말하고 있었다는 사실을 생각지도 못했습니다.

오늘 현장에 와서 확인해보니 업체가 말한 대로 바뀐 채로 시공이 되어 있었습니다. 제가 현장에 바로 오지 않아 확인이 늦었으니, 지금 수정하려면 추가금을 내야 한다고 합니다. 저는 소비자로서의 실수보다는 업체와의 소통 오류라고 생각하는데, 업체 측은 온전히 제 탓이라며 본인들 잘못이면 그냥 손 떼겠다는 식으로 강하게 나오십니다.

이 상황을 그냥 받아들여야 하는 건지 판단이 서지 않습니다. 그리고 내일부터 바로 도배 공정이 잡혀 있는데, 도배가 끝난 이후에 다른 업체를 불러서 필름 공정을 다시 진행하는 것이 가능한지 궁금합니다.