욕실 셋팅 업체 시공 후 타일 타공 실수와 변기 냄새 문제, 어떻게 대응해야 할까요

반셀프로 욕실 공사를 진행하다가 마지막 셋팅 단계에서 업체를 잘못 만난 것 같습니다. 믿고 맡겼는데 결과물을 보니 한숨만 나오네요.

우선 타일 타공 실수가 너무 많습니다. 수건걸이와 선반 위치를 상의하고 체크했는데도 엉뚱한 곳에 뚫어놓았고, 심지어 수평이 안 맞아 삐뚤어진 상태입니다. 세면대 높이도 요청드린 것보다 높게 타공되어 물이 들어갈 자리를 따로 메꿔야 하는 상황입니다. 천장 조명 타공 역시 두 번이나 잘못해서 자재를 재활용하라는 황당한 제안까지 받았습니다.

더 심각한 건 변기 설치입니다. 기존 편심 조각을 제대로 제거하지 않고 설치해서인지 현재 욕실에 냄새가 계속 올라오고 있습니다. 결국 변기 설치만 따로 다른 업자를 불러서 다시 조치해야 하는 상황입니다.

그 외에도 거울장 브라켓 하나를 임의로 빼버리거나, 천장 목재가 튀어나온 부분을 제대로 재단하지 않고 실리콘으로 대충 메꾸겠다고 하는 등 마감이 엉망입니다. 문틀 쪽 실리콘 마감도 엉망이라 제가 직접 떼어내고 필름지를 붙여보며 수습하고 있습니다.

업체 사장님은 다 할 수 있다고 호언장담하셨는데, 실제 현장에 오신 분은 못 한다고 하시는 상황이라 너무 당황스럽습니다. 타일 복구 업체에 문의하니 에폭시 재료를 알려주셔서 제가 직접 메꾸는 연습을 하고는 있는데, 이 정도로 실수가 많은 경우 어디까지 보상을 요구하고 어떻게 마무리하는 것이 맞을지 모르겠습니다.