필름 색상 조합 변경 결과와 시공 후 발생한 스크래치 보수 판단 질문

반셀프로 인테리어를 진행하면서 가장 고민했던 필름 시공을 마쳤습니다. 처음에는 pw957에 s244 조합으로 계획했었는데, 시공 직전에 고민하다가 ps156으로 변경해서 진행하게 되었습니다.

결과적으로는 변경한 조합이 기대보다 훨씬 만족스럽게 나와서, 혹시 비슷한 톤을 고민하시는 분들이 계실까 하여 전후 변화를 공유해 봅니다. 비포 상태에서는 전형적인 예전 집 느낌이었는데, 애프터 사진처럼 변경하고 나니 분위기가 완전히 달라졌습니다.

그런데 시공 완료 후 확인 과정에서 문제가 하나 발견되었습니다. 어떤 공정 단계에서 발생한 것인지 정확히 모르겠으나, 필름지 표면에 긁힌 자국이 선명하게 남아 있는 것을 확인했습니다.

다행히 업체 측에 말씀드렸더니 빠르게 방문하여 저렴한 비용으로 AS 처리를 해주셨습니다. 급한 요청이었음에도 친절하게 대응해 주셔서 좋았지만, 원래 필름 시공 후에 이런 긁힘 현상이 종종 발생하는 것인지, 아니면 제가 운이 없었던 것인지 궁금합니다.

또한 시공 당일 새벽에 갑작스럽게 필름 색상 변경을 요청드렸는데, 이 정도로 촉박한 변경 요청이 현장에서 흔히 수용되는 범위인지, 아니면 업체 사장님이 유독 배려를 많이 해주신 것인지 판단이 서지 않습니다. 비슷한 경험이 있으신 분들의 의견을 듣고 싶습니다.