욕실 리모델링 업체 선정 시 자체 시공팀 유무를 어떻게 확인하고 판단해야 할까요

이번에 욕실 리모델링을 계획하면서 대형 업체 두 곳과 동네 업체 한 곳, 총 세 군데에서 견적을 받아봤습니다. 그런데 업체마다 운영 방식이 너무 달라서 어디를 선택해야 할지 고민이 깊어지네요.

대형 업체는 쇼룸이 잘 갖춰져 있고 자재 선택지가 넓어서 좋았지만, 상담을 진행하며 알아보니 실제 시공은 협력 외주업체가 들어오는 구조라고 하더라고요. 후기를 찾아보니 본사 직원과 상담한 내용이 현장 팀에 제대로 전달되지 않아 소통이 끊기거나, 들어오는 팀마다 퀄리티 차이가 크다는 이야기가 많아 불안합니다.

반면 동네 업체는 견적은 확실히 저렴했지만, 시공 경력을 구체적으로 확인하기 어렵고 포트폴리오도 사진 몇 장뿐이라 신뢰가 가지 않았습니다. 나중에 하자가 생겼을 때 A/S가 제대로 이루어질지도 의문이고요.

결국 자재를 직접 보고 고를 수 있으면서, 철거부터 방수, 타일, 설비, 도기 설치까지 한 팀이 일관되게 진행하는 곳을 찾고 있습니다. 공정마다 담당자가 바뀌지 않고 현장에서 바로 소통이 되는 방식이 가장 만족도가 높을 것 같아서요.

이렇게 자체 시공팀을 운영하는지 확인하려면 견적 단계에서 구체적으로 무엇을 물어봐야 할까요? 단순히 자체 팀이라고 말하는 것 외에 실제로 믿을 만한 판단 기준이 있을지 궁금합니다.