입주 직후 욕실 거울장 부식 발견, 청소 약품 문제인지 자재 하자-판단 기준이 궁금합니다

최근에 턴키로 인테리어를 마치고 입주한 지 딱 일주일 되었습니다. 입주청소를 하고 이틀 뒤에 이사를 들어왔는데, 어제부터 공용 욕실 거울장에 전에는 안 보이던 부식 현상이 보이기 시작했습니다.

당황스러워서 턴키 업체에 먼저 문의를 했고, 턴키 업체가 거울장 제조 업체에 확인을 요청했습니다. 그런데 거울장 업체 측에서는 100% 입주청소 때 사용한 세제나 약품 때문이라는 답변이 왔습니다. 본인들 제품이 설치한 지 한 달 만에 이렇게 될 리가 없다며, 법적 근거도 다 가지고 있으니 무상 AS는 안 된다고 합니다.

턴키 업체 사장님은 본인 사비로라도 교체해주겠다고 하시면서, 일단 청소 업체에 먼저 이야기를 해보라고 권하셔서 오늘 오전에 문의를 넣었습니다. 청소 업체에서는 인테리어를 새로 한 집은 애초에 중성세제와 마른걸레만 사용해야 하며, 다른 약품이나 산성 세제는 사용하면 안 된다고 합니다.

이상한 점은 안방 욕실 거울장은 멀쩡하고 오직 공용 욕실에만 부식이 발생했다는 것입니다. 평소 샤워 후에는 제습기와 환풍기를 항상 열어두어 관리를 잘했고, 입주청소 이후에 제가 개인적으로 거울 쪽을 따로 청소한 적은 전혀 없습니다.

이런 상황에서 무엇이 문제인지, 어떻게 판단해야 할지 막막합니다. 비슷한 경험이 있으시거나 판별 방법을 아시는 분 계실까요?