샷시 교체 후 창틀 누수는 잡혔는데 바닥에서 물이 올라오는 상황, 외벽 크랙 문제일까요?

98년도에 지어진 구축 아파트 1층에 거주 중입니다.

이번에 거주하면서 샷시 공사를 진행했어요. 평소 단열이나 외관 문제도 있었지만, 무엇보다 장마철마다 주방 옆방 베란다 쪽에서 계속 비가 새는 게 스트레스였습니다. 관리소에 문의했더니 코킹을 교체해야 한다는 답변을 받았고, 코킹만 따로 하려다가 어차피 샷시를 전체적으로 교체할 계획이라 이번 공사로 누수 문제가 함께 해결될 것이라 생각했습니다.

그런데 샷시 공사를 마치고 며칠 뒤 처음으로 비가 왔는데 상황이 좀 이상합니다. 예전처럼 창문틀에서 물이 뚝뚝 떨어지는 현상은 확실히 사라졌어요. 그런데 정작 바닥 쪽에서는 여전히 물이 올라오고 있습니다.

샷시 교체 전보다 물의 양은 현저히 줄어든 것 같긴 하지만, 100% 해결이 안 된 상태입니다. 이런 경우 아파트 외벽 크랙 때문에 발생하는 문제라면 제가 관리소에 조치를 요청해야 하는 부분인가요? 만약 외벽 크랙 문제라면 단시간에 조치가 가능할지도 궁금합니다.