구축 샷시 교체 후 베란다 누수 발생, 물끊기 홈 시공 여부에 따른 책임 소재가 궁금합니다

구축 아파트를 매매하고 전체 인테리어를 진행하면서 샷시를 모두 교체했습니다.

시공 당시 인테리어 사장님이 베란다 샷시를 설치할 때 물끊기 홈을 덮어서 설치하자고 권유하셨습니다. 저는 혹시나 문제가 생길까 봐 관리사무소의 허락을 받아야 하는지, 시공상 문제는 없는지 물어보았으나, 사장님께서 관리사무소 허락은 필요 없으며 아무런 문제가 없다고 장담하셔서 그 말을 믿고 그대로 진행했습니다.

그런데 이후 비가 올 때마다 특정 부위가 젖어 들어오는 누수 현상이 나타나기 시작했습니다. 곧바로 시공 업체에 연락해 조치를 요청했습니다.

하지만 업체 측 답변이 당황스럽습니다. 누수가 발생한 시점이 5월이었음에도 결로 때문이라는 주장을 하셨고, 이후에는 외벽의 미세한 크랙 문제라며 계속 말을 바꾸며 책임을 회피하고 계십니다. 샷시를 교체하기 전에는 해당 부위에 아무런 문제가 없었다는 점이 가장 답답합니다.

결국 시공자가 방문하여 실리콘 작업과 우레탄 폼 재작업을 하고 갔지만, 다시 비가 오니 똑같이 누수가 발생하고 있는 상황입니다.

베란다 샷시 시공 시 물끊기 홈을 덮어서 설치하는 것이 일반적인 방법인지 궁금합니다. 또한 이로 인해 누수가 발생했을 때, 시공자에게 계약상이나 법적으로 책임을 물을 수 있는 부분인지, 그리고 폼과 실리콘 재작업으로도 해결되지 않는 상황에서 어떻게 대처해야 할지 조언 부탁드립니다.